我國個人繳費市場規模突破12萬億

DoNews10月23日消息(記者 程夢玲)10月22日,“金融街成果專場發佈會”上發佈的《中國便民繳費產業白皮書(2020)》顯示,2019年我國個人繳費市場規模達到12.38萬億元,同比增長9%。其中,水、電、燃氣等傳統繳費市場規模達到5.2萬億元,同比增長6%;教育、醫療、物業、ETC等新興繳費市場規模達7.18萬億元,同比增長14%。

從人數上看,線上繳費人羣佔已達到66.8%,相較2018年增長8.5%。與此同時,消費者對繳費服務的過程體驗感、透明度、集成性滿意度較高。2019年,我國便民繳費指數達到80.4,較2018年提升1.8個百分點,普惠性逐漸凸顯。

白皮書預測,未來,在5G、人工智能、雲計算、大數據等新技術的引領下,便民繳費服務將在無感支付、智能收費等方面加大創新發展,數字便民繳費也將作爲新基建的重要組成部分迎來高速發展階段。
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