藉助於CRM系統

藉助於CRM系統，你對客戶獲得了一定的瞭解，但是本質上還是如何去拉攏、安撫、鎖定顧客。

當廠商具有這種操控權力的時候，它不會很認真地去揣摩你的意願，只有它失去這個權力的時候，纔會想到另外的方式。

它就是多克·希爾斯提出的叫VRM，不是買家關係管理，而是賣家關係管理。

大大小小的消費部落，能夠形成一種力量，去管理上游的賣家。

它不是用注意力經濟時代的廣告模式，發動羣衆，淹沒羣衆，然後幫助少數的羣衆出人頭地，而是聚集、打撈意願，通過意願去跟上游的生產者，共同進行研發、設計和生產。