今天我看到了《非暴力溝通》這本書的第六章:請求幫助。這也是非暴力溝通的第四個要素,我們希望對方做什麼?
我們在提出要求時,要避免使用抽象的語言,而藉助具體的描述,來提出請求。
在溝通時,我們將自己想要的迴應講得越清楚,就越有可能得到理想的迴應。在這個過程中,我們可能想說的和我們表達的,溝通對象聽到的和理解的會有出入,我們需要請求他人的反饋以明確我們溝通目的有沒有實現。
注意,我們在非暴力溝通中,提出的是請求而不是命令,對方不會因爲不答應我們的請求就會受到懲罰。所以我們要清楚地表達我們無意強人所難,這樣人們一般就會相信我們提出的是請求而非命令。
非暴力溝通的目的不是爲了改變他人來迎合我們。我們要重視溝通中每個人的需要。