隨着微服務的流行，每個互聯網公司後臺都有無數大大小小的服務，服務與服務之間又有着千絲萬縷的調用關係。要保證整個微服務系統的成熟穩定，就必須保證每個微服務的成熟度。但如何來定義服務的成熟度？應該從哪些緯度來考量？各個緯度裏又有哪些普遍的問題？如何來優化？
本文介紹了愛奇藝技術產品團隊用來衡量服務成熟度的模型，並基於此模型對多個後臺服務進行評估，總結出了一些常見的低分項，並對低分項整理了相關優化方案。希望對大家有所幫助。
01 服務成熟度模型
爲了能夠對服務的成熟度進行量化，我們需要從多個維度對服務進行評估。
每個服務隨着需求不斷迭代，每個迭代週期都需要經歷如下三個階段：開發測試，運維上線，線上運行。每一個階段，都需要一系列的措施來保證服務最終的成熟可靠。我們針對每一個階段，梳理出來需要關注的指標，來衡量該階段的整體質量。
我們對上面3個階段進行綜合評分，並根據評分對服務成熟度進行了等級劃分。（1-5分爲準入級，6-7分爲服務級，8-10分爲成熟級。）
通過這樣的服務成熟度模型，我們就可以以量化的指標直觀的評價一個服務的成熟度，並發現服務有哪些可改進項。
02 低分項梳理
基於服務成熟度模型，我們對多個後臺服務進行了評估，發現了一些指標項在各個服務中普遍得分較低。這些指標項包括：
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