日常生活中每一次用戶與產品之間的交互中都會有不同的體驗，無論是應用程序還是實體產品，都會看到一些非凡的體驗。讓我們看看如何通過設計或思想上的一些驚喜元素來增強整體用戶體驗。
我將分享一些鮮爲人知的經歷，但這次經歷讓我們的產品獲得了巨大的反響，在市場上脫穎而出。
如何給用戶驚喜，讓他們開心，成爲一個忠實的用戶？
使用谷歌支付，無論是轉賬給朋友，支付給商戶，或替家人付款，都會獲得一張刮刮卡，如果你幸運，你會得到一些金額。
每次用戶通過應用程序付款時，就會彈出一張刮刮卡，這會讓我產生好奇，我能刮出多少錢！💵
這完全是靠運氣，你可以贏任何數量的錢，但大多數時候什麼都贏不了。
好奇加驚喜吧！🔭
從產品的角度來看，提供不同的產品和服務是對的事情。
分期
你有過2-3個月的時間使用分期付款來學習的經歷嗎？商家往往在一些問題環節，提供一點小驚喜。
好吧，現在我們來看看一些有趣的東西，在申請的時候，如果取消註冊，會意外地彈出一個月的計劃延期，這是一個令客戶高興的驚喜，你肯定會選擇延長，因爲它是免費的。對吧？
獎勵絕對是一種與用戶建立聯繫的情感方式，尤其是如果有與之相關的監督利益的話。
現在，每個應用程序都有與服務相關的獎勵，但我覺得我們應該給用戶一些愉快的體驗，讓他們感受到使用服務的不同，並與他們所愛的人分享。
對於不同的服務、產品和不同的人來說，驚喜是不同的。我們應該瞭解顧客和他們的需求，特別是他們的行爲，從而設計出相應的驚喜。
簡單最重要
我買了一個筆記本電腦包，創始人給我發了一份關於他的旅程的便條，這是一個簡單的、寫得很好的便條，因爲它有助於與你的用戶建立聯繫。
Spotify在用戶註銷付費訂閱時做得很好，他們顯示告別歌曲的播放列表，這是一個明智的舉動。像這樣的小動作可能會讓人難忘，不必總是想着現金回饋。:)
最後，想想你的產品/服務，以及你的客戶會樂意接受什麼？
你的用戶是誰，他們喜歡什麼，不喜歡什麼，並確保你對你的產品做一些小的調整，都是增加與用戶的溝通方式，一個圖標或登陸副本，一個手寫的便條，或一個驚喜的折扣優惠券，這些都能激勵他們會分享給自己的朋友和愛的人。