《非暴力溝通》:你意識到你的語言暴力了嗎?

曾經我是一個對自己的溝通能力比較有自信的人,而現在面對同事,面對孩子和先生,我總會說出一些讓自己都後悔的話語。

非暴力溝通其實並沒有什麼難點,難的只是我們在溝通談話中意識到控制好自己的情緒,別讓自己說出的話傷害到他人。一旦把情緒加入進去,很容易就會產生偏差。

那麼生活中有哪些暴力的溝通方式呢?

1.道德評判

道德評判是用道德標準來評判人,如果一個人的行爲不符合我們的價值觀,那他就被看作是不道德的或邪惡的。批評、指責、辱罵、歸類、比較以及評論都是在評判別人。

這就像是給別人貼標籤,很多時候我們對於別人的評論其實只是站在我們的角度來看待問題。比如當我看到一個學生不做作業時,就會對他進行評判,認爲他不認真或者是一個壞學生。

當我們看到一些自己看來並不喜歡的行爲的時候,如果能發現自己此時內心最本質的需要的時候,我們才能更好掌握非暴力溝通方式。這樣的話,如果我看到了學生不做作業的時候,不進行評判而是先詢問他的需要,或者說是不是他的行爲沒有滿足我對做作業的要求。

2.進行比較

比較對於我們來說實在是太爲常見了。我們總是會認爲把自己和別人比較,能夠成爲自己進步的動力,可是事實卻並非如此。

曾經自己或多或少被別人當作比較的對象,抑或是心裏會不自覺地和別人比較,可是這並不會帶來什麼滿足感和成就感。

“如果真的想過上悲慘生活,就去與他人做比較。”由此可見,比較並不是一種好的溝通方式。

3.迴避責任

我們常常意識不到自己是自己的主人。比如當我們總是說着要減肥,可是走在街上就是會忍不住去喫,心裏明明知道這樣是會長胖的,依然會選擇喫,喫完之後就會說都怪這個東西太好吃了,或者你怎麼沒有阻止我呢?這就是迴避責任的一種體現。

4.強人所難

作爲父母更偏向於強人所難,比如把自己的期待過高的寄託在孩子身上,要求孩子考上更好的大學,我們無法強迫孩子按照自己的期待生活。

每個人都會產生各種各樣的情緒,儘管我知道自己的情緒沒有好壞,有時候也只是想發泄出來,可是表達方式總是會犯錯。每次我覺得自己似乎已經淪爲了情緒的奴隸了,所以我覺得非暴力溝通的關鍵點在於當你看到你不喜歡或不認可的事情的時候,可以先讓自己的情緒平和,接下來纔可以真正的進行非暴力溝通,它有以下四個要素:

1.觀察不作任何的評論

不論看到什麼事情,先進行觀察,不管是不是我們喜歡的事情,只需要客觀的觀察即可。

有這麼一句話:“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式。”這真的是一句很有智慧的話,在生活如果能做到那應該是一個真正的生活中的智者。

可是我們對自己不喜歡或不認可的事情往往會習慣性的作出評論,這就是一種語言暴力了。

2.清晰的表達出觀察的結果

這一點則是要求我們清晰的表達出觀察的結果。比如當你回到家裏,看到孩子的玩具到處都是,孩子也在打鬧,那你就該說我看到了積木掉在了地上,你的襪子也掉在了地上,這時候就需要我們平和的表達出看到的現象。

3.表達對結果的感受

我們似乎總是習慣性的壓抑自己的感受,但是非暴力溝通則希望我們能夠直接的表達自己感受,比如當你遇到以上的情況時,家裏很亂,那你就該說出自己的感受,我覺得自己很煩心或者很生氣。

4.提出具體的請求

最後就是提出具體的請求,如果房間亂,那就直接表明就可以了,我希望你能夠把積木放回到原來的位置,把你的襪子穿好,這樣是不是比直接罵會更平和一些?而且表達的效果會更好,更能達到你想要房子更整潔的要求。

非暴力溝通方式不是一時興起才這樣做,而是需要時時刻刻踐行這個原則。在書中給我們呈現了很多非暴力溝通的成功案例,事實已經證明這種溝通方式能夠取得好的效果,不管是在朋友相處,家人相處甚至是能夠在政治上都能有成效。

當你面對自己不喜歡或者不認可的事情的時候,一定要時刻提醒自己使用非暴力溝通的方式,相信這樣生氣或者憤怒的機會會少很多,反而會有更爲和諧的人際關係和家庭關係。

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