增長黑客手段

1.做出正確的產品

(1)產品符合市場需求,且該部分市場具有可開發價值。PMF

(2)最小化可行產品驗證需求。MVP

(3)用戶調研:注意用戶的反饋可能基於其立場而不能反映實際的用戶心理。用戶調研要更關注用戶的行爲,行爲反應的情況更爲真實。此外付費用戶的意見和行爲則更爲重要。

2.獲取用戶

(1)獲取準確的前期種子用戶,產生高質量內容及生態,爲後續用戶增長才能墊底基礎。種子用戶質量很重要,注意剔除有害的蝗蟲用戶。

(2)用戶拓展前期不要排斥使用最笨的方法打開局面,髒活累活在實際中有的時候確實相對最好的一個選擇。

(3)社交平臺是用戶引爆式傳播的絕好機會。首先要分析不同平臺的目標羣體、傳播方式以及本身的特點,然後據此選擇良好的平臺以及適合的方式進行用戶的傳播。

(4)可以利用抓取得到互聯網中現成的有用的數據以及資源。

(5)內容營銷:用戶增長屢試不爽的長效手段。

內容特徵:有價值的、與目標人羣有關的、持續的、以商業轉化爲目的。

作用:1.吸引流量、2.培養潛在用戶、3.誘導轉化。

注意事項:1.明確目標受衆。2.內容保證持續輸出。3.充分發揮標題的吸引作用。4.文章長度足夠,內容足夠充實。5.鼓勵受衆參與互動。6.選擇合適的發佈渠道。

(6)(搜索引擎、應用市場)-(優化、營銷)。

(7)捆綁下載。

(8)引入排隊機制,付費機制來篩選出需求強烈的種子用戶。注意使用付費機制要對付費用戶提供更好的服務作爲補償。

(9)(建立嵌入式小掛件、開放分享渠道)-然後通過用戶傳播。

(10)宣傳文案撰寫:1.熟悉產品。2.頭腦風暴,梳理閃光點,邏輯流暢語言凝練的表達出來。3.謀篇佈局:簡要概述;話題事件:熱點話題或生活場景;核心特色;主要功能;團隊訪談;未來計劃:切合實際且有所保留,避免泄露商業機密;推廣活動:優惠及獎勵等;轉化引導:鏈接、二維碼等。

(11)線下地面推廣

常用方式:傳單,活動攤位,線下廣告,wifi

判斷是否適合線下推廣以及選擇合適的線下推廣策略的原則:人羣特點、地區特徵、產品對目標的羣體滲透能力、產品的已獲得性。

(12)走向海外:優秀的版權保護、信用體系、支付渠道、利潤和市場空間。

3.激發活躍

(1)A/B test:產品設計中其主要用於減少頁面障礙、提升轉化率、評估新的方案及功能等。此外A/B測試還可用來研究運營以及商業化過程中的一些問題並提供決策。需要注意的是:使用A/B測試首先要對問題進行理解和分析,對於有必要的以及影響較大的問題設計並使用A/B測試進行研究。此外A/B測試應用於網站以及app所需要解決的問題是不同的。

(2)移動端用戶時間更短、思考更碎片並且注意力更加渙散。呈現較少內容反而可以有助於其集中注意力並誘導轉化。此外由於移動端用戶注意力渙散,使用一些技巧誘導用戶的轉化和活躍則更容易。例如加入額外的誘導選項可以有效地促進原有選項的轉化。

(3)降低用戶活躍門檻:有的時候需要另闢蹊徑,在同類產品中將用戶活躍門檻大幅度降低。

(4)補貼:通過補貼可以直接激發活躍,同時選擇具有時間跨度的補貼可以避免用戶流失或者喚回老用戶,用戶之間交流才能生效的補貼有助於構件用戶網絡。

(5)遊戲化

1.利用人類愛玩的天性,通過改造接觸、溝通以及參與過程,產生具有吸引力的、持續的外在激勵,誘發參與者的內在激勵,從而更有效的提升參與者的參與度,實現態度和行爲的轉變。

2.遊戲化需要建立遊戲目標、規則以及反饋機制(展示成果、進度)。給用戶提供參與感。價值感與意義感。

3.遊戲化的價值是錦上添花,產品本身的功能和服務纔是核心競爭力,切不可本末倒置。

(6)腳本自動化運營

拉動用戶增長與轉化往往需要用戶運營來實現,而用戶運營的高成本低效率可以試圖通過腳本自動化在線上實現運營來解決。

4.提高留存

(1)留存與流失

商業中可以認爲留存率增長5%相當於利潤增長30%。把產品賣給老用戶的成功概率是新用戶的三倍。留存率因而是評判用戶增長及用戶質量的重要指標。

造成用戶留存率低的主要原因如下:1.存在程序漏洞以及性能瓶頸;2.用戶被頻繁騷擾,信噪比小;3.話題產品熱度減退;4.被競品取代;5.其他因素。

(2)優化產品性能

根據目標客戶的設備、網絡情況,匹配合適的產品使用性能。網站打開時間延遲每100秒,網站營收損失100萬美元。不斷迭代、優化產品性能,審慎的開發每個環節。

(3)有損服務

有損服務即是犧牲某些服務的特性來換取核心用戶的體驗提高。實施有損方案要遵循以下原則:一是發生問題時優先保證核心功能的運轉。二是在條件允許的情況下損失的特性越少越好。

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