貼標籤，很簡單便捷，但有時候卻隱藏着巨大的盲區，遮擋我們的視線。
貼標籤，有時候是爲了給自己找一個看似合情合理的藉口。
比如主管給新員工貼了“不上進”的標籤，就像給自己找到了“所以我管不了他”的合理藉口。比如說自己抗壓性差，就可以爲自己不敢承擔更大責任的工作，遇到困難或問題後經常的逃避態度找到一個看似合理的藉口。
心理學中有種防禦機制叫自我合理化。在碰到困擾、一時間找不到合乎邏輯的理由的時候，我們傾向於自我合理化，自己賦予自己覺得合乎情理的解釋。
哈佛大學的心理學家大衛•帕金斯的研究也印證了這一點：一般人會“先選定自己的立場，再來找支持自己立場的證據”，以此證明自己的立場是“有道理的”，然後思考就戛然而止了，當然，他們更加不會主動自發地去做反向思考。
當然貼標籤有它的好處，它是分類學上的一種行爲，能幫助我們快速地處理信息，對人和事做出判斷。
但是貼標籤的弊端，卻是我們容易忽視的，或者是很少去深入思考的。
從認知層面來說，貼標籤就像盲人摸象，只看到局部，就以爲了解了全部和事情背後的訴求。
而認知上的理解會在深層次的層面誤導我們的行爲，就像在我們的身上貼了一張“定身符”，把我們捲入危險的閉環中。
比如把主管對工作的高要求貼成“不喜歡自己”，結果把關係越推越遠；把小孩想要買零食玩具而總會被拒絕後的“偷錢”行爲貼成“嚴重的道德問題”；給自己貼“自控力差”的標籤，爲自己“胖”找藉口，爲改變設障礙。
如何撕掉標籤？有四種方法。
1、列清單
選擇你想要改變的人，可以是自己或者他人，列出能代表他們的五個詞，然後挑出最典型的一個標籤，來觀察和撕掉它。
2、奇蹟提問
回答幾個問題：
你是怎麼發現她的標籤消失了呢？
她具體做了哪件事，讓你覺得她跟以往不同了？
她的表現有哪部分是好的？
比如有一天發現同事的“壞脾氣”消失了，因爲你聽到她可以溫柔地跟別人說話，不隨便把情緒發泄給無辜的人。她做得好的地方是，別人說話的時候，她能安靜地聽對方把話說完，不着急打斷和否定。
3、具體描述
貼標籤的時候，把標籤替換成具體的描述。
比如把“他脾氣不太好”，替換成“他和同事說話時很急躁、聲音很大”，進而優化成“他和某些同事說話時，會着急，聲音很大”，再優化成“他在某些情況下，和某些同事說話時，會着急，聲音很大。”
這樣一來，描述越客觀和具體，我們就會從他“哪兒都不好”的對立中，走向“只是在某些事情上做得不好”的清醒裏，兩人的互動也有了更具體的發力點：我真正想讓他改變的其實是具體的某一個行爲。
4、例外觀察
把例外情況當成撕開標籤的小小切口，看上去它只是改變了你一時的看法，卻有可能產生蝴蝶效應，改變你跟這個人的互動方式，甚至是對這個人的印象。
比如作者崔璀講述自己剛入職做編輯時，被“不友好”的作者百般挑剔，但有一次當她把對方的一個章節題目換成了更生動的詞語，對方臉上露出了滿意的表情。於是她試着做更多同樣的改動，隨後他們之間的互動就多了起來。標籤鬆動了，她對對方的態度轉變了，行動也有了提升，形成了更良好的互動。
“例外觀察”就是讓我們在每一個看似無解的問題中都有辦法找到特例。只要找到特例，就是光照進來的地方。
在我看來，人際關係中的一些困擾，很多時候是因爲我們太輕易給跟自己交往互動的人貼上標籤，束縛住了思維，遮擋了視線，從而導致我們看不到背後的真實情況。
如果能認真觀察和思考，積極地去探尋另一面，也許就能撕開標籤，改變自己的看法和態度，和他人形成更良好的互動關係。