一、刷新：怎樣批評一個人？
批評=刷新
批評要➡️直接！
五步批評法：
1.控制環境：
第一時間、一對一小範圍
2.定義問題：
1）讓對方自我分析，找出盲區
2）收集信息，找到解決問題的方法
3）最後得說“還有什麼建議”
把批評轉向➡️輔導
3.刷新動作
把批評翻譯成動作
4.設定反饋點
比如設定時間節點
5.完成重啓
讓ta帶着目標走
批評的最後一句話讓對方說
小提醒
上級批評你如何做？
➡️不要急於解釋！
而是做筆記，思考如何解決問題，主動反饋領導，採取行動。
➡️把批評轉爲下一次深度溝通的機會。
二、案例分享
上學時期被老師批評
我大一剛開始有點不適應，因爲高考失利，加上自己很宅也沒有什麼興趣愛好，看到同學們很開朗，經常出去玩，就感覺很自卑。上高數課是兩個專業一起在大課堂上，我一直坐後面幾排，後面的同學總是把手機夾在書裏，好像在聽課其實在看手機。我雖然沒有他們那麼過分，但有一天我爲了補需要上交的工程製圖作業，被高數老師發現了，她就喊我起來，回答一個問題。不過我回答對了，有點意外。她沒表揚我，風趣地批評了我，說我是走着神把題目做對但這是僥倖哦，我當時突然覺得自己有些對不住老師，尷尬地坐下了，不過我那天就認真聽課，沒去走神。
下課後，她找來我，問問我情況，我就跟她說自己怎樣怎樣，她笑了，表示我這種情況的大學生太普遍了，都是普通人，當然會有各種壓力和情緒。你在哪個大學，就接受，我們上的內容難道以後用不上就不學了麼？這是一種指導未來行動的方法論，所以，希望你不要坐後面哦。老師的批評一點也不嚴厲，我很容易接受也很感動，於是從那天之後我就坐前面了。
雖然大學生涯遭遇其他坎坷的經歷(不過大部分都是平平淡淡的生活)，我高數學的最好，還參加了學校的數學競賽得獎，看來好的老師的幾句話對學生真的很有幫助，如果沒有好的溝通方法，說的越多越起反作用。
相反
說說自己高中時期老師給學生的強壓式訓練，我當時語文閱讀理解總是寫不好，還有作文，因爲讀書少，高考了再去補也來不及。當時和我一起的一個同學還總是說冷話，我們老師看到我學的不好就一個勁說我不行，我那時候當然知道不行，但當時挺孤立無助的，想換座位其他同學也不願意。
對比一下就可以看出來，我都大學老師真的運用好了批評的幾個步驟：
沒有當着全班同學面當衆批評➡️而是單獨找我
➡️定義問題
問清楚我爲什麼不願意坐在前排，是有原因的，沒有嚴厲批評我。
➡️刷新動作和制定反饋點
老師沒給我講大道理，但是我能聽進去。最後說要我不要坐最後面，可比如果當時當着全班同學的面要好很多，也許那時候我的想法也不一樣了，可能更自卑了。
➡️完成重啓
後來老師上課也偶爾讓我回答問題，建議我參加參加數學競賽鍛鍊自己，我就更願意聽課，因爲這樣就不是批評而變成鼓勵，那就更有動力了。
溝通能力很重要，不過以前的一切作爲血的教訓就好，也別翻舊賬惹感傷，誰還不有一些陳年往事？現在的我進步很多就應該慶幸，給自己鼓掌。
學習人：愛生活的越仔