《掌控工作-在有序中,獲得效率》讀書筆記1



在工作中,我們時常會被工作中出現的各種問題搞得焦頭爛額,加了很多的班,做了很多的努力,也沒能有效解決問題。最終,迫於時間壓力,在慌亂中完成了一份工作方案,看似分析了很多原因、給出了對應建議,實則還是雲裏霧裏,真正的原因和切實有效的解決方法並沒有浮出水面,也因此極大的影響了工作的開展進度。

正因爲工作效率低下具有一定普遍性,而工作效率低的核心原因,來自沒有掌握一套高效性工作思考方法論,通過學習、練習掌握高效的思考方法論便成了提高工作能力和工作效率的最優選項。

本書的作者是騰訊高級戰略分析經理,曾先後在埃森哲與帕特農這樣的知名諮詢公司擔任戰略顧問,他將自己數年來的工作方法論濃縮在這本書中,幫助我們養成系統的工作思維,從容應對工作中的急難險重問題,走出低質低效的工作困境。

第一部分 掌握工作的四步法

01

1、大部分人做事靠經驗,一般人遇到問題時最大的障礙就是經驗不足。經驗的獲得需要大量的積累,但人的精力和時間有限,不可能積累到方方面面的經驗。遇到新的問題,需要靠試錯來解決,但因效率低、時間長、成本大,頻繁的試錯的方法並不好用。

2、諮詢顧問需要面對各種各樣陌生而複雜的問題,需要根據客戶的要求,快速瞭解某個行業、某些領域,不僅如此,還要高效的挖掘問題的本質、並給出有效的建議方案,幫助客戶企業更好的運轉。那諮詢顧問是如何做到的呢?-掌握了一種方法,屬於“方法的方法”類似於手機的操作系統,學習的技能類似於各種app,但無論app如何運轉,都離不開操作系統的加持。

3、“方法的方法”在埃森哲被稱爲“從問題出發,得到解決方案”;在麥肯錫,這套方法被稱爲“麥肯錫七步分析法”。

4、四步法:界定問題、拆解問題、執行解決、總結覆盤。

5、把問題弄清楚的三個層次

5.1、第一個層次:熟悉與理解專業術語。很多術語都有較爲抽象和豐富的內涵,如想搞清楚一個領域,最開始要做的就是熟悉相關專業術語。

5.1.1、理解準確、定義外延。

5.1.2、01通過搜索引擎檢索術語,瞭解大概。02招專業機構等報告、書籍、論文,進一步明確定義,並瞭解該領域當前的發展水平、重要課題等內容。03詢問行業專家。

5.1.3 理清專業術語:what- else循環法。

5.1.4、術語的分類:01產品型術語、02技術型術語、03一般性名詞。

5.2、第二個層次:剖析問題的本質。再瞭解問題後還要搞清楚是誰提出的、目的是什麼、事情緊急程度等相關問題。同時還需要了解哪些問題需要解決、哪些問題不需要解決,從而做好後一步規劃。

5.3、第三個層次:清晰明確的問題表達。smart法則來清晰定義問題。


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