客戶不會主動找上門來，必須想辦法與客戶們建立聯繫。
對客戶需要有選擇性，不可能滿足所有的客戶的。
品牌即承諾，如果做出了承諾，就必須履行自己的承諾。否則將會失信於市場。
品牌即取信顧客。
（悟）如何取信？說到做到，如何說，就如何做。言必行，行必果。靠譜。
集思廣益（多人一起思考的優勢）
首先掌握市場，比優先掌握技術要重要很多。
能夠建立互惠關係的客戶，是我們需要的。
支付意願，代表產品市場價值。
需求曲線，是指有少部分人會願意支付高價購買某些產品，但隨着價格下降，越來越多的人進入市場。爲什麼會這樣？
因爲產品價格低於他們的感知價值。
《顧客增加值》
銷售人員認識感知價值。其他人可能不認可。
感知價值是沒有限制的，而陳本是有底線的。
管理感知價值非常重要，甚至是最重要的關鍵任務。
有些東西顧客可以感知得到，有些則沒那麼容易感知得到。
顧客很看重小細節，這是我們營銷要知道的一點。
小細節能夠體現出你很在乎他們。
保持低成本，高價值，就會變成世界上最具價值的公司。
至少有四到五種計算感知價值的方法。
感知價值從10%升到11%，收入卻增加了21%，增長的是感知價值的平方。
如果降低成本，會影響感知價值，那麼會大幅度影響收入。感知價值 從%10將降到9%，那麼收入會下降19%。
顧客感知到多少增加價值，不想辦法降低成本，將會破產。
提高效率就是降低成本的辦法。
同時提高成本和提高質量，或者同時降低成本和降低質量。
但不要提高質量與降低成本同時進行。
需要保持質量與成本的差異的最大化。
員工要知道，戰略內容是什麼，纔可能得到執行，否則他們不知道如何執行。
每一小時舉辦一次銷售競賽，需要招聘大量的銷售人員。
好的戰略應該至少有三個目標，
1、讓公司各個部門都沒有反對意見；【協調】
2、專注
3、溝通
如果不說，員工們怎麼知道要做些什麼？必須要說，必須要有培訓。
品牌的一致性，重複重複重複
品牌是一種承諾。
品牌就是顧客對你的信任
爲什麼需要品牌，爲了贏得信任
