職場新人需要打怪升級，在職場中，各種工具就是我們的兵器，所以，最近讀了一本適合職場小白看的《晉級工具箱》。
1.水平比較法——我比別人強多少
What：與同行、同公司（or假想）競爭對手進行比較。
Why：知己知彼，百戰百勝。
How：
計劃階段——確定比較什麼，選擇水平比較對象、數據收集方法、資源如何使用、參數；
實施階段——
蒐集數據資料，研究ta得到重用的原因。
觀察ta是怎麼做的，自己對比有哪些不足。
分析根源，總結ta卓越的原因。
學習階段——
物-創造改變環境；
人-尋求領導、同事的支持；
事-考慮如何改進自己，如何設定目標；
改進階段——提高和改進，摒棄不良習慣，落地執行計劃。
小A是司內一位新同事，初見她時，便覺得這是一位異常熱情的女生。她會先對你微笑，然後很熱情地跟你聊天，在聊天過程中會加入很多誇獎你的語言。
例如，“早就聽XX說了，你很優秀。”
“哪裏，你這麼厲害。”
雖然和她不熟悉，但總是會很佩服她真的極擅長言辭。
在面對客戶時，她的熱情總能幫助她很快地與客戶熟悉起來。同時，她的“自來熟”也讓許多外地同事很喜歡她。
雖然在後來的共事中發現這位同事不太擅長合作，比較喜歡耍心機，但她的自信與自愛、熱情與積極上進，還是很值得我學習的。（別人的優點）
我是比較慢熱的人，在很多時候，我總是扮演一個觀察者的角色，只有在確信自己足夠了解、有自信時，我纔會主動出擊，所以總是錯失很多機會。小A很懂爲自己爭取，有時候甚至有些不擇手段，而我與她相反，我總是太過於佛系，很多時候得過且過，結果讓機會在自己的手裏流失。同時，在面對很多同事時，我也只有確信自己足夠熟悉這些同事時，我纔會放膽和他們熟悉起來。（自己的不足）
小A的自信、熱情（對人、對工作、對生活）真的很值得我學習，我要學會自我對話，自我調節，要勇敢點打開自己，熱情、積極向上。就如老闆所說的——“永遠不要等到‘確信’了纔去做，很多時候你是等不來讓你‘確信’的時機的，所謂安全感，並不會每次都能讓你感受到，無論是人還是工作都是一樣。”（領導的支持）
例如，小A會認真對待工作，對人很熱情，也很自愛。我要學習她的熱情，12月要很熱情地跟同事打招呼，先從微笑的表情做起，讓自己習慣“笑”這一肌肉動作。（改進行動）
2.分析事情的方法
（1）5why法
憑藉這個方法可以問到自己的靈魂深處，更加了解事物的本質。
（2）魚骨圖
3.記錄工作日誌
（1）KPTP法
Keep—今天做了什麼
P—Problem 遇到什麼問題
T—Try 做了什麼嘗試
P—Plan 計劃怎麼做
（2）覆盤案例模型
ORG（目標、結果、差距）
3WHAT——What（事實重現）、Now What（行動計劃）、So What（洞察）
4.頭腦風暴
（1）默寫式頭腦風暴法——653法
（2）卡片式頭腦風暴法——CBS與NBS法
（3）三菱式頭腦風暴法——現場討論
應用：可以用頭腦風暴法思考“年會”等的創意Ideas。
5.SWOT分析法
（1）應用在個人工作、職業發展等分析上；
（如朋友Q用來分析現在自己工作的利弊。）
（2）應用在公司發展、競爭公司、競爭對手的分析上。
6.橫向溝通法——積極型，以大局爲重。
7.縱向管理法——學會管理上級！！！
（1）接受指示——“我確認一下”，反覆確認需求
（2）及時彙報——及時反饋給多方（這個乃我弱項，總是忘記彙報），並主動尋求下一步反饋
（3）商討問題
今天同事G給我看了他和大老闆的微信對話，發現他在反饋這一點上做得很好。他給老闆發了一條短信，是有關於現在的客戶情況的。他先描述了客戶現在使用產品的習慣，然後分析爲什麼客戶會這麼使用，接着找到客戶的需求點，再從需求出發，找到我們產品的契合點。同時，針對我們產品替換競品的這一過程，提出了一個靈魂問題——憑什麼要替換？怎麼替換？
在提出問題後，他也給出了自己的思考答案——培養客戶使用自動化產品的習慣。
在這條短信中，同事不僅做到了反饋現狀，還表達了事情的本質，沿着現象找到工作方案，指導後面的工作方向。讓大老闆也相信，他可以勝任這個崗位。
“不能只做會議的搬運工，應該把重點放在學術和業務上。”同事還給了我這樣的忠告。
5個技巧
（1）用事實和數據提高說服力
（2）選擇合適時機
（3）預測質疑、準備答案和解決方案（弱項+1，不會精準彙報，不會先思考整理，不能讓老闆覺得每次都是讓他解決問題or思考方案）
（4）突出重點、簡明扼要
（5）尊重上級的決定
（6）積極溝通（雖然非新人期，無需寫日報，但要養成至少每2天彙報一次的習慣，當作日報發給老闆彙報工作）
8.衝突管理法
（1）4種不同行爲風格的人
（2）應用不同的溝通管理方法
9.決策樹法
（1）繪製樹形圖（決策點-方案枝-狀態節點-概率枝與發生概率值）
（2）計算期望值
（3）剪枝決策
10.信息圖形化——用圖形比文字來表示會更直觀
（1）遞進關係——金字塔圖形
（2）並列關係——分條並行式圖形
11.流程圖：抓關鍵節點提效率
12.PDCA：閉環循環以免重蹈覆轍
特性：可以用來完善工作流程和行動。
侷限性：僅可以完善工作行爲，沒有激發人創造性的內容。
（1）分析現狀，找出要改進的地方和有關的影響因素；
（2）制定計劃：利用5W1H；
（3）執行計劃；
（4）檢查執行效果；
（5）總結經驗；
（6）制定下一個循環的計劃；
13.工作評估改善
找出期望的工作狀況與績效，分析實際工作狀況與績效，找出中間的差距。
14.創新能力評測
創新的4大障礙：
（1）思維定式
（2）盲從權威
（3）從衆心理
（4）文化雷同
15.六變革法
16.查檢查表：職場新人的備忘錄
儘可能詳盡的檢查表，對工作現狀一項項地對照、檢查。記得要時時更新，要帶思考。
How：作爲新人，我可以制定以下幾種檢查表↓
（1）出差檢查表
（2）舉辦會議檢查表
17.關聯圖：對事件原因刨根問底
18.系統思考法：縱觀全局
How？
（1）整體的觀念：看全局
（2）聯繫的觀念：萬物皆有聯繫
（3）變化的觀念：事情是發展的
（4）制衡的觀念：事物的變化受其他事物變化的影響
（5）有序的觀念：差別是普遍存在的
19.六頂思考帽：平行思考法
戴上六個不同的性格，去平行思考事物
（1）白色：客觀收集信息，不含感性評判
（2）紅色：直覺和感覺，包括普通的情感
（3）黑色：批判性思考，有邏輯的謹慎、否定
（4）黃色：樂觀之帽，有邏輯的肯定、欣賞和超前性
（5）綠色：創造力之帽，創造性思考
（6）藍色：控制的帽子，對思考過程再思考
工欲善其事，必先利其器，不做職場小蘑菇，我要當參天大樹。