亞馬遜送貨員擅自帶走用戶購買的 PS5 遊戲機遭解僱

DoNews 11月27日消息(記者 劉文軒)據 Eurogamer 消息,一名住在英國牛津郡的母親在索尼 PlayStation 5 首發期間搶到了這臺遊戲機,想送給兒子作爲他 16 歲的生日禮物,然而在包裹送往鎮上時,貨車翻車了。

她向貨車司機詢問,確認司機也正要找自己家,於是下樓收貨,只不過並沒有看到 PlayStation 5。隨後,丈夫來電稱,亞馬遜網站的 PS5 訂單顯示爲“已送達”。

於是他們檢查了家門口的監控攝像頭,發現疑似 PS5 的大件物品就放在地上,送貨員送完另外的三樣小物品,掃描了大件,隨後將它放回貨車中帶走了。

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母親立刻聯繫亞馬遜,希望攔截這輛車,可是她需要等待 24 到 48 小時才能得到官方的迴應。至於這個迴應,也就是亞馬遜退款,在附送 5 英鎊的優惠券。

這位母親自然相當憤怒,畢竟目前很難買到 PS5,想要補貨也幾乎不可能,於是亞馬遜將補償金額提高了 10 倍,但依然倍拒絕,她只想要這臺給兒子買的 PS5。

爲這名母親派件的送貨員隸屬於一家獨立物流公司,該公司與亞馬遜合作,提供物流服務。這位母親的女兒開車前往當地的亞馬遜配送站,並帶着監控畫面與負責人當面對質,這名負責人確認監控畫面中的送貨員的確是自己的僱員,並表示這名送貨員將被解僱。

對於這起事件,亞馬遜發言人在當地媒體《Oxford Mail》發佈聲明稱,公司對派送與服務流程有“很高標準”,亞馬遜已經終止了與涉事方的合作關係。

至於這名母親和她的兒子,他們只好尋找其他購買 PS5 的途徑,儘管她不想在 eBay 上購買“黃牛貨”,畢竟那裏的商品價格過高,而且她兒子的那臺 PS5 最終很可能就在上面加價販售。

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