許久沒有去過政務大廳了，剛好有些業務需要今天辦理，於是，跟同事約好下午服務大廳見。
我早到了一會，看到烏泱烏泱等待的人，頗有壓力，於是先去抽號，拿到號碼，前面還有50個人，就這樣乾等嗎？太浪費時間了。
三兩個流動諮詢的工作人員都被圍的水泄不通，看來大家都有不少疑問，我只好一邊排隊諮詢，一邊等待同事的到來，希望找到更便捷的處理方式。小姐姐瞭解完情況，還是建議我抽號去窗口辦理。這時，同事也到了，溝通過後，我們打算安心等待叫號。焦急無果，反而變平靜了。
“你們辦理什麼業務？”一個聲音問道，擡頭看到身穿制服在微笑的小姐姐，貌似剛纔拒絕“插隊”的就是她，這會輪崗到大廳了。“資料拿給我看看”她繼續說道。瞭解完情況，她說：去那邊複印下身份證，資料給我，號碼給我，你們就可以走了，半小時後網上查詢反饋即可。然後又去詢問別的在等待人員。
智能複印機免費又快捷，我們出大廳十幾分鍾後，接到了系統的提醒短信。那一刻，真心被這樣的服務暖到了！簡單業務，靈活處理，服務公開，熱情有序，跟之前腦袋裏固話的“臉難看，事難辦”的畫面截然不同，這又是時代進步一個體現吧！內心升騰起一種說不清的自豪感。
爲熱心服務的公務人員點贊，爲我們所處的好時代點贊吧！