老大前幾天找我談話，讓我跟她提意見。我當然說沒有啦。今天又問我，我就匆匆提了兩條：加強統籌 & 加強培訓。其實我想提的何止兩條，少說兩隻手，但歸根揭底只有一條：加班也要讓我們看到希望。
開始吐槽🤮
一般，初階 leader 最顯著的特徵就是：疲於應付，四下救火。爲什麼總是忙於救火？因爲越忙越累，越出紕漏，越沒有精力思考如何跳出循環。因爲習慣於「總是 All In ，手頭不留預備隊」。不留預備隊，就表示對意外估計不足，面對意外沒有後招。好吧，就是沒有預估意外。
對效率應該有正確的認識：效率不來源於加班，加班產生不了效率。效率來源於對任務結構的深刻認識，效率來源於（就不說消滅了）降低重複。你首先得區分固有工作量 & 耗費吧。固有工作量就是那些很難壓縮的工作，就像因式分解，怎麼都得遍歷檢查 √n 遍吧。這部分下死力幹就行了，別多想，浪費時間。
重點是降低耗費，比如「等待別人」這類協同的耗費，比如「手生」這類入手的耗費，比如「重複勞動」這類明擺的耗費（是的，我就是在說什麼狗屁「雙人校覈制」，屁用沒有。出現錯別字，那就建常見錯別字庫，用腳本掃一遍啊；提法不規範，那就建規範提法庫，用腳本掃一遍啊）……
如何從系統層面解決耗費的問題，其實方法不多，也就是：
- 「一個口子進，一個口子出」：比如資料管理、案例管理……減少任務來了再去臨時四下收集信息的耗費。
- 統一接口：減少協同的耗費，同時方便任務遷移（張三沒做完的，丟給李四也能做）。
如何重構？
幾個建議：
- 從高頻任務入手：騰出人手、給足時間去分析 / 用好過去的案例。每一個都分解到要素，而不是停留在經驗性解決的層面。用程序來加持。用 Excel 建個數據庫有這麼難嗎？用 FTP 搭個共享知識庫有這麼難嗎？
- 排算任務。我最喜歡的一個例子就是：教我弟怎麼選配女朋友。給你 5 個幣，自己列一張表：臉蛋漂亮幾個幣、性格開朗幾個幣、大胸幾個幣、大長腿幾個幣……自己配去，但不要超過 5 個幣。如果只是單純地「這個活派給張三」「那個活派給李四」，我只管督促進度，好一點提供支持，這樣的分揀太！粗！放！
- 接口！接口！接口！固化經驗，加強培訓。如果每個人幹完一個項目都能變成全員瞭解怎麼幹的，那效率不是蹭蹭漲？！李嘉圖他老人家說了，就算是這個人全才，仍然需要分工，因爲時間是有限的，註定了一個人不可能幹每一件事都是最高效的。培訓必須是實例教學，不能上說教課。培訓是在達成共識，統一接口。接口不明晰，何談協同？如果培訓沒有上升到形成共識的層面，就是白培訓。
- 向流程要效率：把任務拆解成流水線。不要盯着一個人用。Ta 能力強、經驗足，出點子就好了，指導一下、規劃一下，填充血肉的事可以交給新手嘛。現在的思路還是「畢其功於一役」，什麼都是「零差錯」「你用點心，我就不用這麼費力」⋯⋯老大，能不能學學軟件開發，快速迭代、快速修正，把 bug🪲 暴露在流水線上。領導力體現在「流程再造」的能力上。能不能把高頻操作拆解成固定套路，變成下意識動作。同時這也檢驗你是不是思路清晰，指令明確。不要總盤算着人手不夠，把人連成線嘛，重要的是線！
- 最後說個遠景目標：實現遊戲化的獎勵機制。不是金錢獎勵，而是藉助人與生俱來的一些人性。比如參與感，把稿子變成流水線作業，記錄修訂版本的同時就可以確定每個人的稿件貢獻點數。
其實說來挺可悲的，總的思想就是把人變成螺絲釘，把一個人的藝術變成一羣人的技術。講這話，都感覺把自己賣了。
附贈一個檢驗領導力的標準：給你 10 倍的人手，能不能讓他們都 run 起來，都有活幹。是的，這就是個「負載均衡」的問題。是的，就是「韓信點兵，多多益善」。
最後再贈送一個檢驗領導力的標準：能不能做到不在下班後佈置任務。
最後的最後，我知道你們肯定想知道我有沒有跟我們老大提。是的，沒有。慢慢影響就好了，幹嘛做得罪人的事。是吧~~