微軟 Microsoft 365“生產力分數”被批爲監控工具

DoNews 11月30日消息(記者 劉文軒)微軟 Office 套件是被廣泛使用的辦公軟件,不過 Microsoft 365(曾用名 Office 365)新增的一項用來評估員工生產力高低的功能,被批評爲監控員工活動的工具。

這項名爲“生產力分數”(Productivity Score)的功能,微軟在今年 10 月爲 Microsoft 365 推出。這項功能根據圖譜數據庫 Microsoft Graph 的數據分析而成,主要以 73 項指標,分爲人和科技兩個面向,來了解員工對 Microsoft 365 產品的使用情況。

人和科技兩部分還能被細分成協同、會議、通訊、團隊、行動幾個方面,後者分成端點、網絡連接、Microsoft 365 應用程序。員工和主管可以通過 MyAnalytics 和 Workspace Analytics 工具來了解自己和部門的使用分析數據。

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奧地利研究人員 Wolfie Christl 發現,微軟這款“生產力分數”的許多分析指標,足以使它變成完備的職場監控工具。例如可以讓領導瞭解特定員工傳送電子郵件、使用 Skype 或是在郵件使用 @ 等行爲,精確到個人層次。

微軟官方強調,“生產力分數”不是工作監控工具,而是“瞭解員工如何使用工具,以改善工具或強化訓練,推動數字轉型”。只不過,Forbes 等媒體援引研究人員分析稱,這項工具可以成爲公司部門主管用來監控員工的工具。

Christl 指出,公司可以利用 Microsoft Graph 的 PeopleAPI 開發應用,收集員工工作時,甚至下班後非常詳細的軟件和設備使用紀錄,用作績效分析。他認爲,這款工具“以前所未有的方式將廣泛的職場監控常態化”,在隱私保護較爲嚴格的許多歐洲國家,絕對不可能被允許。

除此之外,微軟還鼓勵企業將員工數據分享給它,讓它在不同公司間進行比較,Christl 認爲,微軟此舉意在大規模收集衆多企業的員工信息。

Microsoft 365 副總裁 Jared Spataro 表示,“生產力分數”只收集員工 28 天的活動信息,也提供匿名化工具,並且允許移除用戶信息。微軟還對英國《衛報》表示,“生產力分數”是供選擇加入的選項。不過 Christl 表示,這些功能雖然可以關閉,但卻是默認開啓的。

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