雪乡喊叫窦娥冤，烤肠15真划算
文：枯木
昨天，某地方媒体发表了一篇文章，替雪乡喊冤，起因是游客发表了一段视频，说在雪乡，一根大点的烤肠15元一根，小的也要8元一根，豆浆8元一杯，感觉东西好像有点贵。于是该媒体就把这定性为键盘侠“喷子”，认为是故意“抹黑碰瓷”，说雪乡比窦娥还冤，最后警告“互联网不是法外之地”，颇有杀一儆百的气势。
那么，雪乡冤不冤？我们先就事论事。该游客发布的视频，有图有真相，客观存在，并且该媒体也承认是实情。那么，该游客应该是忠实客观的记录事实，并没有夸张夸大，因而完全不存在诽谤等不法行为，更不可能是抹黑碰瓷，不知道该媒体所谓的“互联网不是法外之地”意欲何指？
其次，一根烤肠15究竟贵不贵？根据《中华人民共和国价格法》，本地行政区域内的价格由县级以上价格主管部门决定，由于不知道本地主管部门的详细规定，因而无法确定是否违规经营。不过，我们可以做一参照，今年由于疫情原因，不少人因为高价售卖口罩被判刑，原因是价格比进价高于数倍。
那么我们计算一下烤肠，从以前央视新闻调查来看，一般烤肠进价在3毛多到一块多不等，我们算上2元，再加上运费，可以借口说交通不便（事实上大巴可以随意运输，这就有点强词夺理），我们翻上一倍4元，可是售卖15元，是不是要接近4倍利润，是不是如游客说的，真的有点贵了呢？甚至可能违反相关法规，应当受到价格部门处罚呢？
然而该媒体却这样说：“15元一根烤肠贵不贵？如果和你家楼下或小区超市里的相比，肯定是贵了。可是，你可以参考一下泰山山顶的矿泉水贵不贵？”这样逻辑明显存在问题，我们打个比方，一个骗子在法院受审，法官问他“你为何骗了别人100万元？”，骗子说：“他是自愿的，我没强迫他，并且法官大人，你没有看到其他人还骗了一个亿吗？所以我没罪！”是不是很可笑？
诚然，有些旅游景点价格高，甚至“宰人”，这是当前大多数旅游市场的通病，不过，这并不能作为“宰客”的理由。该媒体不愿意让人揭老账，可是大家都对2017年底“雪乡宰客事件”记忆犹新，当时也是因为某些经营者侵犯消费者利益引发抵制而受到查处，对雪乡的旅游市场造成极大冲击。如今面对类似问题，不做反思，不做整顿，反而振振有词“明码标价”，并说“烤肠又不是刚需，你可以吃也可以不吃嘛。”如此调侃，怎么也看不出这是让游客放心旅游的景点。
也许，该媒体说得有些许道理，你去雪乡旅游，如果嫌价格高，可以不在当地餐饮，自备方便面；如果嫌住房贵，可以自己带个睡袋，甚至房车。那么，放着不少不少自然生态美好的免费景点不去，放着服务态度好价格公允的旅游胜地不去，游客去你那里干嘛？难道是花钱买罪受？！既然该地媒体说“你可以不买”，那么游客说“我可以不去”也是理所当然的，无所谓抹黑碰瓷，更无所谓上纲上线，扣帽子打棍子吓人。
该媒体把发布视频的游客说成是“喷子”，对其所讲的事实说是“泼脏水”，并对指责的评论说成是“碰瓷”，还大言不惭的喊冤，认为比窦娥还冤。试问，你冤屈吗？冤在哪里？高价宰客还不让人说，事实摆在那里还强词夺理，并且最后还声色俱厉的恫吓：“必要时，还得让喷子切身体会一下什么叫‘互联网不是法外之地’”，这让人不寒而栗。
当然，该文也许只是个人看法，并不代表当地景点大多数人的好客和豪爽之情。可是，如果面对指责，不作检讨，反而倒打一耙，这样的“待客”行为，可能会让很多想去旅游的人们望而却步！
2020/11/30榆木斋
附媒体原文：
叹一声雪乡“窦娥冤”
今年黑龙江雪大。黑龙江的雪乡雪量多、雪质好。说起雪就想起窦娥，我不免为雪乡叫声“窦娥冤”。因为总有个别人，想给洁白的雪象抹上一点黑。
冤，从一根明码标价的15元的烤肠说起。有人嫌烤肠贵，并由此陈芝麻烂谷子地引发“回忆杀”，借此翻炒旧闻，甚至故意编造谣言，或将八杆子打不着的丑闻恶意嫁接给雪乡。蹭热度者有之、博眼球者有之、赚流量者有之。雪乡太冤了。就好比你家的孩子，几年前犯了错，被老师批评教育了，如今已经改好了，却有人抓住不放，非得要往死里整不可，你憋气不憋气？又好比你穿戴的漂漂亮亮出门去，有人用别人家的脏水泼到你头上，还嚷嚷着你破坏了环境，你冤还是不冤？
冬天的雪乡，是名副其实的“网红”。在许多网络平台上，雪乡有多“红”，就被“黑”得就有多狠。然而，雪越白、越好，越能照出一些人的阴暗心理。
15元一根烤肠贵不贵？如果和你家楼下或小区超市里的相比，肯定是贵了。可是，你可以参考一下泰山山顶的矿泉水贵不贵？市场规律在那里摆着：无论从交通还是资源供给上，这根在雪韵大街上烤熟的香肠都具有稀缺性；况且商家还明码标价了，给了游人更多选择的自主性。烤肠又不是刚需，你可以吃也可以不吃嘛。
树立一个口碑可能需要很长时间，但是要毁掉它，在纷纭的网络间就是分分钟的事。不可否认，几年前由于雪乡游客量激增，暴露出了基础设施薄弱、服务水平欠缺、监管措施不力等问题，引起大家的关注。可经过多年改进，雪乡已经加强了基础设施建设，加强综合监管，提升服务水平。再翻旧账再扣帽子，就太“不讲武德”了。
近年来，黑龙江的旅游发展环境发生了不小的变化。黑龙江省委书记率先为雪乡“站台”，以“服务员”的身份向来自各地的游客承诺；旅游部门拿出了“出行给补贴、投诉先赔付”的真金白银；雪乡所在地的牡丹江还开通了24小时畅通旅游投诉举报热线；雪乡经营者、管理者也不断改善服务水平。所有这些对雪乡的旅游环境不仅有改善的决心，也有整套措施和具体行动让游客更舒心。当然，更贴心的服务还需要不断完善；对于那些承诺以较低价格就能游遍雪乡的低价游、黑心导游，黑龙江监管部门必须坚决打击。
雪乡别具一格的“雪色浪漫”不断引来八方来客，对待不同的声音要有不同的办法：
对于合理的投诉，善良的监督和受到不公正的待遇，必须认真解决；
对于有助于加快雪乡补齐旅游短板的合理建议，要耐心听取并改进；
对于游客和消费者不解、疑问或质疑，通过各种渠道该解释的解释，该回应的回应；
对于键盘侠们故意抹黑“碰瓷”的“喷子”行为，雪乡不答应，黑龙江不会答应，热爱雪乡的人也不会答应。
除了喊冤，必要时，还得让喷子切身体会一下什么叫“互联网不是法外之地”。
飘雪的季节，好客的雪乡人诚邀天南海北的朋友来看雪，这里比你想象的还要美。但，请别戴着“有色眼镜”来。（格格）