迎接新挑戰 20

夜深人靜,一個人又開始碼字,記錄這一天的心情,今天上午打催提電話,發現兩個電話尾數不在庫裏,而還在催提的名單裏,我就開始找這兩個件,邊找邊緊張,總怕付錯快件,有人冒領的,真的找不回來就得賠付損失,挨個對,發現一個單號上收件人一堆數字,不是電話號,就打單號,出來的電話號碼正是我找的那個是那個手機號碼,找回來一個件、這回真的喜出望外。可還有一個怎麼也找不到、怕寫錯號,挨個對,找名字,也沒有,正糾結着,派件的車子到門口了,卸完車馬上開始和小宇入庫,就這樣催提電話沒有打完。

入庫時還有特殊的件入不了庫的都挑出來,入完庫集中處理,我也藉着送這些特殊的件而出去換換新鮮的空氣,雖然天氣很冷,走在陽光下,還是覺得溫馨。

其實我不出去也可以,中午兒子下班他也能送,一是體諒兒子工作辛苦,中午回來能歇歇就歇歇,再者就是,他畢竟涉世未深,還很浮躁,有的人時候顧客刁難,他沉不住氣,怕與顧客爭吵,傷人又傷己。儘量不讓他與這些難纏的人顧客接觸,不如自己親自去送,就當鍛鍊身體。作爲母親,不論怎麼難都得堅持到底,慢慢帶領着他們旅順這條路。

驛站開業二十天,派件任務一天比一天多,可這幾天,刁難人的人明顯減少,顧客多數接到信息的人都自己來取,只有個別的人需要特殊服務,就是那天和兒子吵的顧客,這幾天都自己來取,並且態度明顯改變,前一天,他給我打電話,讓我給他的件送去樓上,他在外邊開會呢,老爹八十多下不來,我正出門走的時候,又打電話,問我去沒有去,並且說:“這次辛苦了,下次我在家一定自己取,你們這一行業不容易........

新事物的生成,都有個適應的過程,剛開始的確有牴觸情緒那也是正常反應,而我們想做什麼事之前,也都有這個心裏準備的,能夠擺平這些阻隔,讓他們慢慢適應新的快遞接收模式,堅持下去,就是贏家,慢慢就會有根基的。

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