數據規劃是整個數據運營體系的基礎,它的目的是搞清楚“要什麼”。只有先搞清楚自己的目的是什麼、需要什麼樣的數據,接下來的數據採集和數據分析才更加有針對性。
這裏有兩個重要概念:指標和維度!
指標體系
指標(index),也稱度量(measure)。指標用來衡量具體的運營效果,比如UV、DAU、銷售金客、轉化率等。指標的選擇來源於具體的業務需求,從需求中歸納事件,從事件對應指標。
以某電商網站爲例,分析一下選擇指標的過程:
- 明確需求:
網站主要業務是商品銷售,希望通過數據分析來提升網站銷售金額 - 歸納事件
用戶購買是一連串關鍵事件的結果,包括訪問網站、瀏覽商品、註冊賬號、加入購物車、開始結算、支付等。 - 對應指標
不難得出公式,銷售金額 = 訪問流量 * 下單轉化率 * 支付轉化率 * 客單價
通過以上分析,得出某電商網站以下結論:
1) 第一重要指標(One Metric That Metter,簡稱OMTM),也叫北極星指標 :銷售金額
2)銷售金額的指標體系包含:訪問流量、下單轉化率、支付轉化率和客單價四個可操作的指標。