繁忙工作的感想

12月的第一天,一个人上班。人都喜欢扎堆而来,弄得我人仰马翻。

事后我在想,是不是需要做一些调整。往后的日子可能都是我一个人在店面,人流只会持续增加,我要如何去应付。

既看好了场,又能同时应对不同的客户。可以把上面每天传达的各种小任务一一完成,又能做好店面的销售。

行事要迅速,好比早上店面陈列与搞卫生,以及拍照这些事情的完成都在我的掌控范围之内,要快速解决。趁着早上人流量相对小一点,把这些事趁早完成打卡任务。

微信工作群里的消息只要没特别呼我,在一个时间段集中起来翻看。一些能提前做的事情都在闲暇间隙提前完成,而不用把工作都累积到快下班时。

变化因素太多,常常会因计划外的事而打断。最后耽误自己下班的时间。昨天又结实地上了十几个小时班,偶尔性差不多,长期以往人真的受不了。对于孩子都顾不上,引得娃因辅导作业不得闲对我哭诉。

加强工作业务能力,在忙碌时,我发现有些业务方面存在不熟练,欠缺导致延误了操作时间。一方面因不熟悉操作需要咨询他人而耽误了自己和顾客的时间,另一方面会给顾客造成我不专业的念头。

这一项业务一直是我的弱项,因操作少,加上不是特别用心,在推荐时存在些不足的底气,不能条理清晰去介绍。大致流程懂,但实际操作上还是有些畏手畏脚。怕出错,需要咨询相关业务人员,这样就耗费了很多可利用的时间。

手机成交后的所有流程的完成,需要加快速度。在不太熟练之前,不要乱尝试新的方法。

昨天就是因为想试试手机端直接互传,由于是第一次操作,在实际中操作时间过长,没尝试成功。最后还是用了常用的方法电脑传输,自己胸有成竹,才能更从容应对。

不过这个新方法的失败我可以在空闲时咨询下缘由,总结经验。

如果后续同时应对几个购机顾客,还是需要更麻利点。

沉稳,不慌不忙才是应对王道。

计划,早上制定一个工作计划表,将一天日常工作流程记录上去。中途再有任务随时添加已防忙碌时忘记。区分出事情的重要程度,合理安排好工作时间,有条不紊的完成好每一件事情。

大脑的脑容量存储空间有限,必须依靠记录才能不遗漏每一项。也不至于到快下班时才想起种种没完成的事项。

先完成紧急事项,再处理重要事项。相似的工作排放在一起,便于思维。

好比两个不同软件的扫码,以及核销都要安排在同一时间同时三项应用程序中完成,如果分开后续又得核对查找,必定是加重工作量。

尽量将所有的工作都妥善安排在上班的时间内处理好,高效率工作。不要占用自己下班时间,合理分配,平衡好工作与家庭生活。

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