2020.12.02
在看非暴力溝通用全身心傾聽這一章時，在看到用全身心傾聽，體會對方的感受和需求是我走神了。
我想到了一件事情，讓我看到了自己內心深層次的一個需求，這個需求在潛意識中影響着我和別人間的關係，我和別人的相處中的很可能存在一個這樣的模式——尋找關注。
在讀到這一章時我出神的這件事是關於跟海清在一起的狀態。海清跟我在一起的時間，他有時候在做其他的事情，有時候是在拿着手機回覆手機上的信息，有可時候是把我帶入到一個更大的環境與別人一起相處，比如和他的家人一起相處。好像他跟我在一起的時間都不是專注的在跟我一起做某些事情。不知道這是他跟其他人相處的一種模式，還是因爲我太在乎了我們的單獨時間，我希望他跟我在一起時更多的關注我們兩個人的事情，有更多的同頻時間。
比如我上次我過去當時剛下火車，他帶着我上出租去他媽媽家喫飯，在出租車上我們聊了幾句簡單的話語，然後他開始回覆手機上的信息，我問是誰在跟他聊，問他是不是在工作，他說不是，是另一個朋友在跟他聊天，當那個朋友知道我過去了，他也非常的想要過來。當然那個朋友不是說我過去了希望跟我一起，而是他也希望有這種機會或者有這種時間來到海清這邊跟他相處一幾天。當時我心裏是有一點好像沒被關注到的失落感，我當時希望他能問一問我這一路過來的情況，這一路有沒有有什麼事情發生，或者我今天過來的心情怎麼樣。我嘗試就要跟他講那天過去發生的一切事情，但是他並沒有全身心的在跟我聊天，是邊跟我聊天邊回覆手機上的信息，在這個過程中我感受到我的們的對話沒有被他全身心的關注，所以我聊天感覺聊不下去，說了幾句我就沉默了。我當時有一點虛弱，有一點挫敗感還有些難過。但是我並沒有表現出來。我擔心我自己會因爲語氣或者狀態，表達不恰當，從而引發我們的吵架，或者又擔心他覺得我太矯情。我不知道怎麼樣去告訴他我這種狀態，告訴她我的需求，所以選擇了沉默。
如果是現在我想我會這樣說，我希望跟你聊一聊今天過來發生的事情，還有我當時的一些感受。我想跟你分享金來今天過來的一切，發生在自己身上的囧事趣事，還有驚心動魄的情緒起伏。我希望你可以放下手機，暫時的聽我聊聊，我們聊完你再看好不好？
我不知道他跟別人的相處狀態是不是也是這樣的，就是類似這種邊聊天可以邊看着手機做手機上面的事情，我不知道其他的朋友跟他這樣相處會不會覺得不舒服需要他暫時放下手上的事情，充分的全身心的聊一聊。我沒有責怪他的意思，我只是很好奇他跟其他人相處是怎樣的一種模式，是不是也是跟我類似的一種情況，而且我也想知道，其他人跟他相處時如果是這種模式，他們是怎樣的一種反應？
之前已經出現過幾次這樣的事情，只是我沒有意識到自己更具體的需求，我對他發過脾氣也跟他講過，希望他跟我在一起時能有一點時間只跟我相處，只跟我做事情，沒有其他人，沒有其他事情，但是我沒有說的這麼具體，我是今天才明白自己的這種需求，之前吵架最多也就是說出希望他能空出一點時間跟我在一起。他可能並沒有充分的感受到我的真正的需求，所以導致我們現在見面或者是與信息溝通時依然會有這種情況出現。之前我有微信聯繫過他想要跟他語音聊一聊他回覆我他他在陪他弟弟買鞋子，我猜估計他是不方便跟我語音，然後我想着自己又想跟他聊一聊，所以就用文字的方式跟我聊了一段時間，但是結果我已經預料到了，跟他文字聊天可能沒有辦法很好的達到自己的需求，想要跟他聊一聊的需求，但是我能理解他，畢竟不是每個人都有時間等着我們去找他。只是我現在明白了自己內心的具體的需求，我想以後再跟他溝通或者跟他相處時，可以更清楚的表達自己的需求，他也能更理解自己的行爲吧。
相比跟他相處他邊看手機或者邊處理事情，然後邊帶在我身邊，這種好像心不在焉的模式，或者跟我文字聊天兩三分鐘回一句話的這種模式，我更喜歡我們之間語音聊天的方式。因爲在語音時我們可以盡情的暢聊半個小時一個小時，不在其他任何別的事情參雜啊，聊到哪裏算哪裏可以暢聊。我想我更喜歡跟他語音溝通的方式，是因爲我在語音中溝通中體會到了他跟我在聊天時的專注和1對1的陪伴吧。
從我和海清的相處模式自己的狀態情況看，跟我內心找到自己真正的需求，我感受到了這一種需求源自於對父母的需求。我在海清身上尋找着當時在父母身上尋找的關注，尋找父母的愛。我之前說過在我們家姊妹衆多，父母可能也沒有辦法都及時關注到，我們有這種需求可能沒及時得到父母的關注，姐姐妹妹和我一樣也是用着自己的行爲，自己的表現來尋求父母的關注和愛。我記得當時媽媽把我從外婆家接回來時的那一段時間，媽媽把更多的關注放在了我的身上，從而引起了姐姐和妹妹的不滿時常在私下要麼拌嘴，甚至有時候還會跟我媽講，我媽偏愛我。甚至是現在我姐都會在，我媽站在我這邊講話時，他都會說我媽偏愛我。姐姐妹妹是用他們出色的成績和出色的課外活動表現來獲得父母的關注和愛，而我在這方面是不擅長的，我則是用着自己的乖順來獲得過父母的關注。另外加上自己身體的原因父母也會給到一些關注，只是這種關注現在我看來我不喜歡，當時有些排斥也是我感受到了這種關注隱藏着愧疚，在我敏感地體會到了這個信息時，自己很討厭這種關注。更多的是羨慕姐姐妹妹那樣得到的父母的關注。所以對於我目前這種到處尋找關注情況來說，可能是自己幼兒、童年時沒有得到父母及時關注，才把這種需求延續到了關係中。
對於自己在跟人家相處或者交流時要求如此高的人，我想我也要在跟人家相處或者是跟人家交流時對人家保持着全身心傾聽。那麼如何體現自己的全身心傾聽，或者說如何來做到全身心傾聽了。當別人向我們傾訴時，我們卻不可以追究其這件事情的原因，或者是發生的時間，這好像是在解決問題而不是作爲傾聽對象。也許人家跟我們聊一聊，就希望得到我們的關注或者理解作爲傾聽的對象是感受和需求使我們要詢問對方某一些事情，我們也從瞭解對方的感受和需求開始。比如同事a跟我說最近煩死了，都不想上班了。那麼我可能會第一反應是發生什麼事了呢，會這樣回他，其實這樣回不利於我們進行進一步的深入的交流，同事可能更多的是希望我能關注到他的感受，比如我可以這樣回他，現在感覺心情很糟糕？很鬱悶嗎？以關注他的感觸開頭，然後再詢問發生了什麼事情，這樣他會感覺自己被車子理解被關注到。我們可以聯想一下自己的心情不好或者是心情很好的時候，我們自己的狀態，我們想要分享的對象，他們的反應給我們帶來了什麼樣的感受。像昨天我說我因爲這週末不能回去，心情有點失落，許同學雖然聽到我說失落時，他有一些不知所措，當我告訴他我理解他臨時加班這個行爲時，他感受到了，我雖然失落也理解他要加班的這件事情，他知道我不是在怪他，我是在表達自己的感受，所以他抱了抱我表示了他對我的關注吧，當時當他抱了抱我之後，我瞬間的失落就減少了一大半。當我們認爲自己的感受和。和需求被人看到之後，我們更能輕鬆的跟人家進行順暢的交流，而且在對方交流完之後，自己的狀態能迅速的恢復。而當我們在與對方進行溝通或者交流時，我們需要10個保值，對他的關注不管，他說的任何事情我們都可以先從關注他的感受和需求來表達，我們對這件事情的理解。我看到文中作者列舉的很多事例都是先關注對方的感受和需求，跟一個人在交流時看到自己的感受和需求，被人看到了自己也會更願意的去打開心扉跟他繼續的交流下去。而看到作者這麼會順暢的使用這些表達感受的詞語時，自己潛意識裏很想去把這些場景和他使用到的感受的詞把它都記住。因爲感覺自己會忘記去關注對方的感受之後，首先把關注對方的感受的詞詞語先講出來，當我意識到自己有這種行爲的時候，我發現自己需要去再一次的把這些表達感受的詞語記敘的溫度，讓自這些表達感受的詞語印在我的腦海裏，以便我日後在跟人家溝通時，能先關注到對方的感受，並且能順利的準確的把這些表達感受的詞語反饋給。所以當我看完今天的這一章之後，我重新又把這些表達感受的詞語進行了再一次的溫故。所以我今天的這個行爲就是看到自己感受到自己潛意識對這些詞語的要去記住的這個行爲，自己會在下一刻滿足自己的需求，讓自己跟隨着自己的想法走再去溫習一遍這個過程時，我看到了自己的需求，也滿足了自己的需求，而這個需求是從潛意識出發的被我發現了，我覺得這也是對我自己對潛意識關注的一個進步吧。
然而當我們自己心情不好時，沒有辦法進行傾聽時，我們不妨大聲的說出自己的感受和需求，換一個環境，讓自己平復一下自己的心情。
下午我因爲自己手頭上有很多事情，在例行跟店鋪溝通統計唐志敏的事情時有一個店鋪，他跟我講店鋪有這件衣服稍微有一點點瑕疵，我說有瑕疵那就退場吧，店鋪不大願意退倉，他覺得這種瑕疵不是很嚴重，所以想要繼續銷售，然而我看到他是瑕疵品，而且整個區域都只有這麼一件貨品，我就想把它退殘。他說商場18號要做店慶活動，不讓出貨，我說瑕疵品都不讓出貨嗎？怎麼可能他又說店鋪的面積很大現在貨品只有百件，當時聽到他講這些其他的事情，跟這次的殘次品沒有什麼關聯的事情，我猜一下，他就是因爲不想退場而講這麼多跟事情無關的事情，想到這裏我有些生氣，我就想不回覆他了。後來一想到自己在學非暴力溝通，所以就正好把他當成例子，來跟他用非暴力溝通的形式交流。當他說到店鋪面積200多平只有幾百件貨品時，我猜測他可能是因爲擔心18號商場店慶活動有可能妨礙做銷售一件貨品，也想要抓住的銷售。我安慰他說現在這個是寂季末時候，但是12月份一定會到20Q1更多的新品，讓他不要擔心。後來他聽到我這樣跟他講，他語氣也暖和了許多，跟我保證說這件瑕疵品他明天就跟店鋪的其他同事宣導，儘量的不讓這一點點瑕疵影響了銷售，儘快的把這件貨品推銷出去。這樣一個細微的轉變，讓我們倆之間的交流從差點的針鋒相對，轉換成了相互理解相互支持，這樣一個狀態真的是很讓人驚奇的一種轉變。
以上針對一個小問題跟店鋪的溝通，由於自己態度的轉變，說話方式的轉變，從而讓溝通的結果有可能的相對無語，轉換成了相互兩個人的理解與支持，這就是非暴力溝通的魅力的體現吧。
今天自己又一次把非暴力溝通關於全身心傾聽這一章的內容，融入進了自己聯繫到的回憶和思考之中。非暴力溝通用盡全身心傾聽，這一章主要講了傾聽時關注對方的感受和需求，並且用自己的理解傳遞出對對方感受和需求的反饋，並且持續的保持對對方的關注，當對方感受到了自己對他的關注和理解時，他會跟我們進行更徹底的交流，更深入的溝通，而當他將自己所有的心情都一一跟我們交流過之後，此時的氛圍會變得更爲輕鬆，這時整個的傾聽過程代表着結束，或者我們可以在結束之前再問他一下，是否還有什麼其他事情要告訴我們。而當自己處於難過絕望這種不太好的狀態時，自己可以大聲的表達自己此刻的感受，告訴對方自己現在的狀態或者換一種環境，平復自己的心情。以上就是非暴力溝通，用盡全身心傾聽的主要內容。
而當自己在跟店鋪的同事溝通完，對於這一件貨品的處理時，當兩人持不同意見時，差一點出現了針鋒相對的狀態，而在此時我正好提醒着自己用非暴力溝通的方式去跟人家溝通，出現的結果竟然是這樣的令我們非常的驚喜。而當溝通完之後看到這個結果，我再一次深刻的體會到非暴力溝通的目的——加深我們與對方之間的聯繫。可能在此之前，我更多的是關注使用非暴力溝通的方法步驟去跟對方溝通而沒有關注到它真正的目的是增加我們與別人之間的聯繫。所以我爲自己今天在溝通過程中思想狀態的轉變感到開心，爲自己有這種轉變感到自豪。
此刻想到同妻對歎號大大的反饋，讀完10遍非暴力溝通之後深愛這本書時，我現在好像也能體會到一點他的心情了。雖然之前我也讀過不少幾遍非暴力溝通這本書，但是呢，好像對他跟大大反饋的這件事情沒有深刻的同感。然而當我這一次再次讀這本書時，我好像跟同妻產生了類似的感受。這是一本非常有魅力的書，這是一本非常值得多次閱讀的書。我想這一次閱讀跟之前閱讀比較大的區別在於這一次閱讀不僅僅是閱讀，而且將內容自用自己的話陳述出來，並且運用到了實際生活中，而且還轉化成自己的語言被寫進了我的語音輸出中，從而自己對這一本書的理解，對這一本書的掌握，更深更詳細更全面。