我科的情況有點特殊，所有檢查項目基本上都是需要預約的。提早一天下午就能知道次日的檢查項目和人數。
預約制度基本上決定了來我科做檢查的病人不需要排隊，只需要按既定時間來，就能馬上輪到。
而這天有一位患者卻在等待時間裏，多次表示出他的焦急和煩躁的心情，不停的詢問醫生和護士“什麼時候輪到我上去(檢查牀)做檢查呀？”，“怎麼要等待這麼久呀？”，“爲什麼那人來的比我晚，卻先上去做檢查了呢？”
護士小Y已經得知這位患者是單位裏一位護士同事的父親，在家裏也是這脾氣，誰也管不了。
小Y只能一次次地向他解釋:什麼時候上機做檢查——需要等待一個半小時；爲什麼需要等待——是爲了檢查的圖像更加清晰，診斷更加準確；爲什麼另一位患者早些做檢查——因爲檢查項目不同，等待時間也不同。
最後終於完成這位患者的檢查後，我們都鬆了一口氣，老是被人追問，被人催，真的很不舒服。
不過爲病人做好解釋也是我們日常的一項工作，我們很樂意向他們解釋清楚檢查的過程、目的和意義，使病人能夠更好的配合我們的檢查。
良好的醫患關係是順利開展檢查工作的前提。