兒媳正在入庫，還沒有入進去一半，手機就來語音提示，你有一個投訴工單，打開投訴理由：“爲什麼沒有經過我的同意就把快件送到驛站自提箱？”
這是驛站開業第二次被這樣投訴，新事物的發展的確有重重阻力，有的人能欣然接受，有驛站好，如果我有事不在家放在驛站裏也放心，不用寄存在這裏那裏，有的人時候放在門口的小食雜店，老闆不願意讓放，並且還寫個牌子放在哪裏，放在這裏可以，丟失自負，有的時候也真有丟失的情況發生，放在這裏，有事打個電話保存起來，啥時候取都可以。接到信息後，順路就拿回去了，多方便。
但是有的人說:“我網購就是爲了享受上門服務，憑啥送到驛站，自己取？我不服從，就投訴，這是我的權利。”有這樣的想法的人也是很正常的，但是他有沒有想過，快遞員拿着郵件爬到樓上敲門無人應，沒有辦法又折回來的辛苦，有的小區側門都上鎖，快遞員沒有門扣進不去，只能打電話，要求寄存在哪裏就是哪裏。
今年疫情，快遞員把快遞放在門口，打電話立馬下去，不管手頭忙不忙，趿拉着鞋就往下跑，要不快遞員就走了。
快遞公司設立驛站，就是爲了方便大夥，也是考慮到了這些實際問題，讓快件有個更安全的地方，家裏有事的放幾天也沒事，七天之內取走就可以，有啥特殊事和老闆直接溝通，老闆就幫忙保管，這也是便民服務。
可每個小區就有那麼幾個個別的人，不服氣，感覺他們受到奇恥大辱似的，說是驛站就勢不兩立，感覺快遞驛站在害他們似的，打電話第一句話就得先數落一番，像是有什麼深仇大恨似的。不和你們說，我投訴你們，都不知道怎麼得罪了他們。
人與人之間最起碼的尊重都沒有，就是我把快件送到他們的手上也很委屈，其實哪個人都一樣的心裏，如果對方能尊重人，理解人，他真的有事，讓我們送上去，別說還有幾角錢的派送費，就是沒有派送費，就憑着待人的這份真誠，送上去心裏都是甜的。人嘛，誰家也不敢門前掛無事招牌吧。何必非得用極端手段威脅恐嚇呢？就是你贏了一次，可你確輸掉你待人寬容的格局。難爲別人就是在難爲自己。
動不動投訴你，你以爲你一個投訴電話，就能鉗制快遞公司嗎？到任何時候都是少數服從多數，一個浪花能掀千層浪嗎?
本就是一個和諧的大家庭，爲什麼總有不和諧之音出現呢？