溝通的效果取決於對方的迴應！
1.拉特波特法則
當孩子的需求跟我們的需求發生衝突時，可以使用“拉伯波特法則”，分四步，即複述觀點；理解觀點；認可觀點；提出反對意見，給出充足理由。並且注意跟孩子說話，要用直接的指令信息，一句話中不要超過三個信息。擁有富足的心態，我們可以創意性的滿足彼此。
感悟：孩子三歲後有段時間經常纏着要抱，我和爸爸覺得都跑的這麼好了，就會經常以各種理由拒絕，後來我們溝通後決定能抱的時候要抱，抱不動就直接說出來。如果跟我出去購物，我就會跟他說，媽媽拿的東西多，再抱你太重了，但我又很想抱你，我能蹲下來抱抱你嗎？後來每次我拿東西他會主動說：媽媽，你蹲下抱抱我。
2.“你信息”提問VS“Yes，and”
“你信息”特問背後是“讓渡自我”，把空間和時間留給孩子，給孩子表達的機會，以孩子的視角還原真相。
“yes，and”表達，先用yes對孩子表示接納和肯定，在通過and提出相關問題，引導孩子還原事件的真相。
感悟：溝通中認可和接納對方很重要，先把對方放在“對”的位置上，在這個基礎上溝通，才更能接觸誤會，得到想要的答案。改掉以往習慣否定別人的慣性。