今天下午辦公室裏來了一位長者,看上去有七十多歲,穿的衣服不很整潔。老人說要求:社區給他開一個健康證明!
急忙讓老人坐下,問老人在哪裏居住,開證明做什麼用?
老人說“自己在文西小區居住,開證明是爲了進圖書館看書。因爲自己所用的手機是老年寶,圖書館人員工作人員要求老人回社區開健康證明才能進入圖書館”。
我不由得苦笑一下,看來政府治理萬能章很必要啊!你想不到的部門,你沒見過的證明,都要居委會開具!
我給老人解釋到“第一、您居住的地址不在我們社區管轄範圍。第二、社區不是醫療機構,不能證明你是否健康,所以居委會無法給你開具健康證明”!老人說:“我去衛校了,人家說疫情過了,健康證明不開了”!
老人着急的說:“同志你不給我開證明我就進不了圖書館,我去別的個社區了,他們說我歸你們管轄。同志,幫幫忙,我大老遠的跑來,你不給我開證明我就不能進圖書館,我就看不了書啊”!老人用熱切的眼光看着我!
我爲難了,上級正在治理萬能章!我不能違反規定啊!另外,老人家居住小區也不歸我們管轄,這個證明怎麼出!再說,社區不是醫療機構,怎麼知道老人是否健康!
我給老人認真的解釋,但是面對老人的提問:“同志,你說我該到哪裏開證明”?我啞口無言,因爲我也不知道,老人的健康證明該誰出,該到哪裏出!
我不由得陷入了沉思: 老人之所以要健康證明,是因爲他沒有智能手機,不能掃碼。如果,我用他的註冊號碼,給他掃碼,打印出來……
老人家,你帶手機身份證了嗎?
“我都帶了”老人把手機身份證都掏了出來。我用老人的手機號給老人我註冊了支付寶,有老人的支付寶掃描了出行碼!然後給老人打印了出來!唯一美中不足的是:我沒有彩色打印機,給老人打印出來的是黑白的。
老人拿到健康碼連聲道謝,在我把老人送出門的時候,老人突然給我鞠了一躬。我愕然啦,突然鼻子一酸,眼淚差點流出來!我彷彿看到了父親的身影。
科技的發展惠及了萬千大衆,但是我們卻忽略了,老年人的羣體。科技的發展不應該爲老人添堵。要想讓科技的發展惠及老人羣體,就要求我們的在工作中設身處地的爲老人着想,有創新的工作方法解決老人的困難!
不能讓冰冷的科技,冷了老人的心!不能用粗暴的工作方法,拒老人與千里之外!不能是冷漠的態度,傷害老人們的心!
因爲家家有老人,人人都會老!有一天你我都會成爲老人!