駕馭勢能,應對變局

用複雜系統演化的思維去看問題,這時你該用的是“四兩撥千斤”的太極功夫。簡單來講,就是一些大石頭在亂滾的時候,你和你的團隊有沒有辦法站在適當的坡道分岔點,精準地把握大勢,又能預先做好佈局,在最正確的地方輕輕一撥,一塊大石就從分岔的這條坡道滾到那條坡道,最後在良好的頂層設計之下,大石在山腳下各就各位,排成你設計的八陣圖。

大勢不可逆,但英雄可順勢而爲,趁勢而起,造勢成事,在分岔路上做出正確的選擇。那我們真正需要的功力是什麼?是能“四兩撥千斤”。比如你帶領的一個團隊,人人都會“四兩撥千斤”,在巨石的滾落中,你的團隊成員被佈局在正確的地點,他們在正確的時間,會用太極功夫來掌控分岔點,讓巨石落入你想要的坡道。這就是順勢而爲,借力使力,從而有效地掌控系統的演化。這正是複雜系統管理學研究探索的方向。

在這樣一個系統中,我們一定要記得,人的能力是有限的,成功靠的不是你一個人的控制,不是你一個人的規劃。靠的是你的頂層設計、戰略定力、佈局的遠見、動態平衡的功夫,以及在分岔點選擇正確“坡道”的智慧。所以我們看得到很多範例,比如騰訊的跑馬制度、韓都衣舍的產品小組、海爾的人單合一、利豐的“小約翰·韋恩”制度,都有自己高超的制度設計。它們放任員工創造出一些意想不到的產品設計,甚至制度設計。以應對系統外在環境(也就是此一系統的更高層次的系統,此一系統可被視爲其子系統)的劇烈變動。如何鼓勵在系統中間正確引導成員們自組織、自治理、自適應?如何讓系統不斷地產生邊緣創新?這就是所謂的“四兩撥千斤”的智慧。最後,領導者能使這些創新各就各位,整個系統也就爲之更新。

每個系統面對的外部大勢都是一樣的,但誰“撥了”這些大石,大石會跑到哪裏,卻是不一樣的。大勢所趨無法反抗,但是你的佈局的不同卻會使系統演化的結果大不相同。

當下一次社會、經濟、科技大勢又改變時,就好像地殼運動再次造山,把八陣圖的巨石陣又擡到了山頂。當作爲系統領導者的你再次面對坡峯、坡道的大勢時,就是考驗你和團隊(可能已經是你的繼任人)的頂層設計能力、戰略定力、佈局的遠見、動態平衡的功夫及選擇的智慧的時候了。如何產生更多的自組織、更多的邊緣創新?如何做出正確的選擇,使系統再度更新?一次又一次的環境改變,一次又一次通過考驗,方纔造就了基業長青的系統。

我們中國人特別擅長這樣的思維,所以說我以我國爲範本來講這樣的一個世界性的、所有複雜系統演化的故事,就特別合適。基業長青的文化正是那些一次又一次通過了外在環境劇烈變化考驗的系統,而中華文化正是其中最強健的。文化不是靜態的,唯有多元包容、學習力強大的文化才能不斷地進行動態演化,一次又一次地獲得生機。

這樣的社會經濟大變局在工業革命之後每五六十年就會發生一次,所以大多數人一生不是遇不到,而是年輕時遇到了,系統還不歸他管。中年時遇到了也纔開始學習如何駕馭複雜系統,累積的經驗下次也用不到了。在老年時遇到,手握大權卻毫無經驗。但到信息時代,技術的快速進步使得這樣的大變局發生得更頻繁了,可能每20年就要有一次鉅變,駕馭複雜系統由此成爲人人必備的能力。

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