去領導辦公室聽領導安排任務的時候,潛意識就在第一時間對領導提出的問題進行了解釋。
後來,自己反應過來:爲什麼要解釋?
隨後,我說我馬上去做。領導說今天下班前要有結果,我說行。
問題是這樣的:
很多接觸過公司項目的人,在網上諮詢項目的真實性。
因爲公司項目會涉及到費用的問題,並且很多人已經交了費用。交過費用的人,想要知道項目什麼時候啓動;沒有交費用但是想要參與的人,想要了解項目的真實性。
於是,網絡就成爲很多人交流的平臺。
很多人在網上,發佈的內容有關於企業不好的一面。
針對網友的衆多言論,我每天都會檢查,然後針對內容不真實的進行舉報刪除。
當然,大部分網友提的問題都很正常,裏面或許有一些不太正面的字詞,但是總體來說也並沒有太大的問題。
偶爾有網友發的內容太過離譜,也都通過官方渠道進行了刪除。
我對刪除的內容也進行了留痕:在PPT上記錄了帖子存在的問題,帖子鏈接地址,舉報的時間,刪除的時間,原帖的截圖等。
我的考慮是:很多問題帖子刪除後,網上再也看不到了。這是我工作的目的。
但是,我所做的工作必須留有記錄,這在未來可以證明自己。
所以,今天第一時間,我就把自己之前統計的數據發給了領導。他應該知道,那些有問題的帖子通過我的努力,都已經刪除了。
而客戶給過來的這份文檔,我不知道領導有沒有仔細看過:部分內容人家說的都是事實,企業也確實存在這樣的問題。
在客戶提供的這份文檔裏,有兩個鏈接之前我也處理了,其中一個沒有問題,另外一個一直顯示處理中的狀態,哪怕我給官方打過電話催促,也一直沒有實際結果。
拿到客戶給的文檔,我不再向領導解釋什麼。
領導想要聽到的,不是我的解釋,而是我對問題的解決辦法。
我開始對內容進行檢查,一一進行處理。在午飯前,所有內容全部處理完成。
接下來,我需要利用各種方法聯繫個人。
突然有一種感覺:
做這種明知道不好處理的工作,其實是一件好事情——
挑戰唄
找辦法唄
方法總比困難多
沒有人教我怎麼做,我就自己想辦法做,爭取在一段時間後,歸納總結出一套方式方法。
在下午三點半左右,我把整理的資料發給領導,並且去領導辦公司就解決結果進行了解說。
結果我比較滿意的。
人呀,總要一點一點努力纔好。