上次跟你分享的是微信直郵第30天的內容,分享的是聚焦突破 ,今天給你分享的是微信直郵第31天的內容,給你分享的是銷售流程的優化。
給你分享一個銷售流程優化的案例:有一位流程優化高手幫助一個客戶做優化,這位客戶是做工程算量的——太專業了,以致於我們都沒有聽說過這個行業,哈哈!
他找到了一個銷售類似軟件的合作伙伴,那個夥伴有30萬數據庫,夥伴可以幫他發短信進行“圖書促銷”,他給夥伴佣金。
他過去的促銷流程是:
(1)讓夥伴羣發短信;短信通知登錄網址;
(2)興趣的客戶進入網址,瀏覽一封銷售信;
(3)免費註冊,索要電子書。
(4)瀏覽電子書的人申請購買完整版紙質書。
這上面四步就是是過去的流程,一套200多元的紙質書,他半年內銷售了1000多套,就是靠以上的步驟完成的。
那麼這位高手給他了經過優化的流程:
(1)讓夥伴發短信時,直接說:“我這裏有免費算量材料贈送,有意向的請回復收信地址”
(2)直接把免費電子書裏最有殺傷力的部分郵寄過去,並附上一封銷售信,直接成交
他原來的成交流程是4個步驟,通過優化後幫他設計的流程只有2個步驟。爲什麼要這樣優化呢?
流程優化的關鍵就是:縮短成交路徑,讓成交變得更加簡單。
他以前的成交模式,會大大阻礙有意向的客戶進入成交:
(1)很多做算量的人,不擅長上網。
(2)在短信裏看到網址,再把網址輸到電腦裏,會給一部人造成不便。
(3)打開網站,還需要看完銷售信,才能下載電子書,太麻煩;
(4)下載電子書,才能瞭解產品價值,太慢
(5)很多人可能不知道如何看電子書,也沒有相應的工具
(6)看了電子書不一定有及時的購買慾望
……
總之,他以前的模式,存在太多的“意外”,會影響別人來購買。
所以,通過流程優化,把整個流程簡化爲“回覆短信索取免費資料”。
這樣簡化的好處是:
(1)成交的核心是“讓別人看到試讀版”,所以,應該大大提前這一步驟。讓更多的人、以更簡單的方式看到“試讀版”。
(2)合作伙伴不願意把名單給這位學員,只願意幫他羣發短信。但也不確定羣發的效果。
經過優化之後,代發短信的夥伴只要把“回覆過來的地址”給學員就行了。操作大大簡化,雙方更容易互相監控。
(3)收到“試讀版”的客戶,只要支付運費就好了,雖然錢不多,但可以大大提升他對資料的認真程度。
(4)無論客戶是否懂得上網,是否擅長玩電腦,都不影響他“閱讀試讀版”。
銷售流程的優化就給你分享這些,希望對你有所幫助和啓發,微信直郵學習第31天的分享到此結束,下次給你分享微信直郵學習第32天的東西。