從事行政服務工作，最基本的原則是有法可依，有理有據。所以從事工作之前，首先要找到法律法規政策文件，這就是所謂的理和據。針對這些規定反覆研究，工作實踐才能夠有規可循。
今年入職以來遇到的最大的問題，首先就是法律法規政策文件，既不熟悉也很缺乏的問題。通過翻閱資料櫃，找到了一部分文件，同時也通過向以前的工作人員請教諮詢，也瞭解到一工作的基本常識。
但是還是有部分資料找不到。就比如這本考覈大綱，我翻閱了很多資料，GUI包括諮詢上級單位都沒有找到相應的參考資料，我想過在網上購買，也反覆的跟其他同事諮詢，在哪裏可以買到？努力了11個多月，一直沒有什麼效果，我在淘寶網站上進行搜索這本書，但是找了很多家有相關的，但是並沒有全套成全套的，只找到了一家給客服留言，一直沒有回覆，通過店鋪留下的電話，與店主打電話溝通，才聯繫上，確定了，這本書是有的，你經過反覆溝通，再從電話中返回到嗯，淘寶網進溝通下單購買這本書纔到手
這一年就是在這樣不斷的找資料，反覆收集資料的過程中去慢慢的解決很多實際工作困難
這路很艱辛很辛苦，我沒有想象到工作會遇到這麼多的困難
如果得過且過，應付了事也能過得去，但是誰讓我是較真的人呢？
還好沒有放棄，終於找到你！
（文章語句有待修改理順）