不把惡意給錯人,你就已經成功了一大半

抖音有一運動員,我每次挺替他捏一把汗。

因爲身形和髮型長的像日本人,每次都全程在直播間有人說他是日本人,還有的喊他太君,太君大大的壞等。

然後他只能每次在pk前說一次甚至幾次“我是中國人”,真是世界之大無奇不有。

我似乎突破不了三十萬字的水銀柱了,雖然後來寫的還算多,但總是不由自主的去刪減之前的文章,好像之前的文章功能性的異常之多,這應該是好的吧,這裏面還有兩個連載是小燈和靈犀的,突然覺得自己都沒有出過很長篇的文章連載,這不失爲一種小失措。

今天開始我要象徵性的勵志,不隨意把情緒帶給不相干的人,爲什麼要額外強調呢?因爲是切實的體會,接到一個電話,就是證券類的營銷的,但是因爲我很忙,就赤條條的比較大聲的說“你們能不能不要給我打電話了,我真的需要。”但是話音剛落,電話那頭的小姑娘就帶些委屈的說自己是第一次給我打,話音中帶着委屈和無奈。

其實我知曉這些客服或什麼基金經理,儘管她們做好了碰壁的準備,但是當面對我這樣的,不失爲一種心理難受,並不是每個銷售剛開始都已出色,反而多數在我看來是弱勢羣體,這裏的弱勢不限於女性。

另一個案例就是,我們對一個平臺有怨氣的時候,會找不準人撒,導致有了誤會,誤會的並不是說平臺被冤枉,而是服務我們的一線人員,他們只能做好自己的本職工作,而你的思考範疇已經是他非工作範圍的事情了,也不是他一個員工就處理的了的,甚至有的人提出來一些無厘頭的問題,這些本不該有的瑣碎已經打擾到平臺員工的正常辦公。

因此,我講不要遷怒錯人。

講這些,不是爲了誰袒護,也不是證明自己多麼心善,而是這樣纔是兩全其美的活法,我們使用多款app或者網頁端多數人只能作爲用戶,而用戶最大的權利是在有限資源下自己的使用率達到最大,也就是我說過的不是想着怎麼改變app,而是讓自己最大可能的擁抱,這樣才能在有限資源下爲自己創造來價值。

我們時長會提建議,彷彿是問題的製造者,倘若不採納也沒關係,但提建議的權利我們必然是有的。我昨天給貝殼小島提了小建議,在掛單上讓微信名和簡書名上來對齊且用各自logo呈現,被當天採用很開心。我也給支付寶提了個小建議,改版的積分簽到不太方便,所以建議添加桌面快捷方式,現在並未得到改進,但我仍然相信這是多數用戶希望的。

支付寶簽到入口,是每天可以得7積分的,這樣的話能積累不少,而積分不僅能兌換還信用卡的手續費,還能去兌換一些適用的商品。這便是我的無中生有和碎碎念。

花絮:之前還有個推銷類的客服,儘管被我拒絕了,她還是堅持說自己要完成任務量,能不能請我幫個忙。我妥協了,因爲我最初工作的時候,就有類似的在上大學的專科生同事出來兼職,只爲業務/任務而辛苦的堅持在崗,我想我盡我所能便不會後悔,更不會把善良給錯人,萬事皆是。

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