👁🗨定义品牌资产
®️ 品牌的定义：“一个名称，术语，标志或设计，或者他们的结合体，以识别某个销售商或某一群销售商的产品或服务，使其与它们的竞争者的产品或服务区分开来”品牌是存在消费者头脑中，它是根植于现实中的感知实体。但是反映的是消费者的感知和习性。
®️ 品牌化是赋予产品或服务以品牌力量的过程。品牌化创建了一种心理结构，帮助消费者组织有关产品和服务的知识，在某种程度上明确它们的决策，在这个过程中为公司创造了价值。
品牌化的过程就是赋予产品或服务的附加值，也就是品牌资产，它反映在消费者对有关产品的想法，感受以及行动的方式上。
®️基于顾客的品牌资产，品牌知识对于消费者对品牌营销的反应所产生的不同影响，三个构成客户品牌要素。
™️品牌资产来源于消费者反应的差异。没有差异，该品牌产品只是一个大众化产品，此时竞争主要围绕价格展开。
™️反应的差异源自消费者所拥有的品牌知识，即与该品牌有关的所有想法，感受，印象，体验和信念。品牌必须与顾客建立强大，赞许以及独特的品牌联想。
™️品牌资产体现在感知，偏好和行为等与品牌营销所有相关的方面。
®️品牌承诺，是营销人员对品牌应该是什么和应该为消费者做些什么的愿景。
🔍工具
™️：BAV（品牌资产评估工具）
™️：BRAND（品牌强度模型）
™️：品牌动力模型
™️：品牌共鸣模型
👁🗨建立品牌资产
®️营销人员通过与合适的消费者创建正确的品牌知识结构来建立品牌资产。这个过程依赖所有与品牌相关的接触点（不管是否由营销人员发动）其中品牌资产的驱动因素主要有三个方面。
™️构成品牌元素和识别的初始选择（品牌名称，网址，标识，象征，形象人物，代言人，口号，歌曲，包装以及标记）
™️产品和服务以及相应的营销活动和营销支持方案（例如如何通过二维码，手机应用和实境扩增技术来最好的利用消费者的智能手机，在这个过程中开发新的包装策略）
™️其他与一些实体联系起来的可以简洁转移给品牌的联系（一个人，地方或事件）
选择品牌元素的标准
™️前三个品牌创建性要素：难忘度，意义性和喜爱度
™️后三个防御性要素：转换力，适应性和保护力
©️发展品牌元素，品牌元素能在品牌创建中扮演许多角色。
设计全方位营销活动
品牌并不是仅仅通过广告建立的，顾客通过一些列的联系和接触点了解一个品牌；个人观察及使用，口碑，与公司员工互动，网上或者电话体验，以及付费交易经历。
™️品牌接触点：是顾客或者潜在顾客对品牌，产品品类或其市场的任何信息关联体验，不管是正面还是负面的。任何一种品牌接触都会影响品牌知识和它们思考，感受和对品牌采取行动的方式。
™️方式2: 整合营销，组合并匹配营销活动来最大化个体和整体的效用。要达到这一点，营销人员需要各种不同的营销活动来持续强化其品牌承诺。我门可以从影响品牌意识，以及创建，保持或加强品牌形象的效益和效率的角度来评价整合营销活动。
次级联系的杠杆作用。
第三个建立品牌资产的方法“借势”，品牌与消费者记忆中其他信息联系起来，从而创建品牌资产。例如：公司自身（通过品牌战略），国家或其他地理区域（通过产品来源地认证），分销渠道（通过渠道战略）；也可以是其他品牌（通过成分品牌或联合品牌）；或者是形象人物（通过许可），或是代言人（通过背书），或是体育或文娱事件（赞助），其它第三方来源（颁奖或评论）
©️内部品牌化
营销人员必须“说到做到”去传递品牌承诺，他们要采用一种内部化的视角来确保员工以及营销伙伴意识到并且理解基本的品牌化理念，以及它们可能会怎样有助于或者伤害到品牌资产。内部品牌化包含了有助于告知并鼓舞员工的品牌活动和过程。
⚠️当顾客体验公司传递的品牌承诺时就产生了品牌联结，顾客和公司员工和公司传播的所有接触都必须时正面的。
🔍内部品牌化原则
™️选择正确的时机/链接内部及外部营销
™️让品牌因为员工而生动/最简法则
©️测量品牌资产
任何测量品牌资产，间接的方法是通过识别和追踪消费者品牌知识结构来评估品牌资产的潜在资源。直接方法：评估品牌知识对消费者对于营销的不同方面反应的实际影响。
™️品牌审计：聚焦于消费者一些列程序，用来评估品牌资产的健康状况，揭示品牌资产来源，同时建议改善品牌资产，发挥品牌资产杠杆作用方式
™️品牌跟踪研究：随时间推移，以品牌审计为输入，从消费者哪里收集定量数据来为品牌和营销方案的表现提供连续的，基础性的信息。
©️品牌价值链是一种评价品牌资产来源和结果的结构方法，也是营销活动创造品牌价值的方式。
™️品牌价值的创造从投资营销方案开始，通过营销活动影响顾客心智，最终影响市场份额和品牌的盈利能力。投资方会考虑品牌的市场绩效以及总体上评估股东价值，尤其是品牌价值。
©️方案乘数决定营销方案影响顾客心智的能力，也是方案投资质量的一个函数。
©️顾客乘数决定顾客心中创造的价值对市场业绩影响的程度。
©️市场乘数决定品牌的市场业绩显现的价值被股东价值体现的程度。
判断顾客品牌倾向是通过三个品牌资产指标测量的：势力，溢价，潜力。
©️市场细分：将市场划分各自独立的顾客细分市场，从而确定品牌不同顾客群体之间的差异。
©️财务分析：评估购买价格，数量，频次，以帮助计算品牌未来销量和收益的准确预测
©️品牌角色化：首先确认需求的各种驱动因素，接着确定品牌直接影响各个因素的程度，从而得出每个细分市场中归功于品牌的经济利润比例。
©️品牌强度：接着评价品牌强度概况以确定品牌实现预期品牌利润的可能性。
©️品牌价值计算：品牌价值是驱动预测的品牌利润净现值（NPV），以品牌贴现率折算。