我和歐派結了“緣”


時間無言,轉眼已遷入新居小半年,經過這次裝修房子的過程,讓我對裝修事務的許多方面,有了一定的瞭解。

首先,我慶幸趕上了去年八月份陽穀歐派的樣板房徵集活動,在老公的堅持下交了訂金,預訂了最後一套當時的活動裝修方案。

去年九月份交房後,負責我家的設計師宋,就去量了房並開始了設計效果圖的工作。我在上中專時,學的屬於設計類的《機械製造》專業,因此對於看圖紙這件事不難,可以說我能一目瞭然地根據設計圖想象到實物佈局。

宋設計師把效果圖做好後,聯繫我去看看有沒有地方,不符合我的想法。當時,我對效果圖非常滿意,並向宋簡單表述了我對影視牆和主臥室飄窗,及衣櫥內格子的需求。之後,房子的裝修就全權交給宋負責了。

基建開始後,我沒有像別家房主一樣,每天去新房監工。等到,我想起去看看裝修進程時,大體框架已基本完工。一次,正好碰到刷牆漆的夫妻倆,他們問我:“你在聊城開茶室嗎,怎麼沒看見你來過?”

當時,我鄂然一愣,便詢他們怎麼如此問。他們說是設計師宋說的。我猛然想起,可能是宋看到我的微信頭像,是一張貌似在做茶藝的照片。於是,我就告訴他們:“歐派公司是一家大公司,肯定值得信賴,沒必要天天來盯着裝修工作。”

隨後,我在裝修過程中發現了一些小問題,宋很忙時我直接聯繫了他們楊總。在經過幾次溝通後,裝修也已近尾聲,在一次與楊總通話時,楊總說:“買一套新房子不容易,有什麼事直接說就行,我們儘量做到沒有缺憾。”聽到楊總的這句話,我心中掠過一絲感動,因爲這代表了楊總的經營理念,肯定是“顧客至上”。

歷時三個月的裝修期就要完工時,在我去歐派門店結裝修尾款時,楊總的一句話又令我肅然起敬。對於商業合作,討價還價是非常自然的事,在楊總給我列舉完需要付的餘款時,我提出來給我優惠的份額。

沒想到,楊總說到:“我做事的原則是寧可天下人負我,我不會去負天下人。以後不僅是在合同規定的時限內,就是過了維修期限,有問題也可以隨時聯繫我們,到時候一定會幫你做好售後服務工作。”楊總的這番話,令我再也不好意思“講價”,直接按照楊總算的數據,爽快的刷卡付完餘款。

其實,在生活中人與人交往,是不可避免的事。不論是日常瑣事,還是關係到家庭利益的大事,我都會抱着“換位思考”的意念,考慮事情的利弊性。

在合作的過程中,不能只站在自己的角度考慮問題,而是相互之間能爲對方想一想,那麼什麼事都會對雙方“利益最大化”。楊總作爲合同上工程的甲方,做到了切實從客戶的需求出發,而不是追求利潤爲上的原則,是他們歐派得到許多客戶認可的最好依憑。

我是一個對任何事,都不會去追求完美的人,因爲我知道這個世界上是不存在“十全十美”的。

相比於我看到的別人家的裝修效果,我對我家的最終版比較滿意。當然,這首先要感謝的是設計師宋,他的裝修理念與我訂的裝修風格現代簡約,淋漓盡致且恰到好處的展現在我的新房。

記得有一次,我嫂子來看裝修效果,她在打開衣櫥櫃門的瞬間,脫口而出“歐派的板材就是好,一點味道也沒有”。確實,在我們第一次去歐派門店時,店內工作人員就介紹了:“我們歐派是全系標配無醛愛心板,可以做到隨裝隨住,保證房主能夠安心、放心。”

還有一個設計方面的細節,就是歐派特意選取的木門合頁,因爲設計師考慮到家庭有幼兒的客戶,爲了防止孩子抓傷手,門的合頁採取“蝴蝶式圓弧”形設計,這樣避免了鋼性直角在孩子不經意間被劃傷。當然,一套設計方案包含了許許多多方面,歐派的每一處用心之地,我不可能一一在這裏贅述。

作爲一家裝修公司,楊總的服務理念結合設計師的專業敬業,讓客戶滿意必然是“水到渠成”。爲了感謝陽穀歐派,幫我打造出一個舒心溫馨的家,我特別去做了一面書寫着贈言:設計有心、施工細心、服務貼心、居住放心的錦旗,以表我對新居裝修的滿意度。

裝修房子是人生中的一件大事,選擇歐派是我最正確的決定,我相信還有許多新房房主會有我一樣的感想。

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