通常人們都會對自己感到好奇的事情提問，提問是隨機性的，沒有刻意的想要達到什麼目的？因爲我們不知道，有意識的提出優質問題，會引發思考，甚至改變你的人生軌跡。
粟津恭一郎給企業高管做教練，他的工作就是給大企業的管理者，每隔兩到三週上一次教練課，課程的內容是以一對一的形式向這些高管提問。
提問內容涉及到生活和工作的方方面面，在粟津恭一郎向客戶提問的時候，有些問題客戶願意回答，而有些問題戳到客戶痛處，客戶會生他的氣。即便是這樣，那些人多數還是會繼續上他的課。
爲什麼提問能成爲粟津恭一郎的職業，能夠讓他從中獲益？理由只有一個，優質提問能夠讓人進行深入思考，發現自己的問題，改變自己的人生。
粟津恭一郎把自己從事高管教練的經驗傳遞給更多的人，《學會提問》這本書誕生了，這本書給我印象最深的兩個方面是：爲什麼提問重要、優質提問怎樣做，告訴我們如何能夠提出有益於提升自己找到方法解決的問題。
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俗話說：“你所在的位置決定你要思考什麼”，記者採訪時，會向採訪對象提出一些引發人深思的問題，博得人們的眼球。但平時的老百姓，沒有刻意關注，生活中無處不在的提問，能夠有這麼大的作用。
首先，粟津恭一郎提出優質提問能夠改變人生。在粟津恭一郎剛進入COACH A公司工作的時候，公司的創始人兼董事長伊藤守有一天問他：“粟津君，你想在咱們公司做什麼事情？”“我想成爲高管教練”他回答。
伊藤又問：“你成爲高管教練要做什麼？”粟津恭一郎沒有回答出來。“那你覺得自己什麼時候能成爲高管教練？”聽到這個問題，粟津恭一郎沒有考慮好，勉強回答“大概需要三年吧”。
伊藤的這次提問，讓粟津恭一郎開始思考，“我現在能勝任高管教練這份工作嗎？”“我的目標和我麼能力匹配嗎？”“客戶想要什麼”“如何才能提升做高管教練的能力”。
這些提問引發粟津恭一郎對自己的職業規劃進行深入思考， 讓他離自己的目標更近一步。
提問除了能夠改變人生目標，也能改善人際關係，增加團隊建設力。擅於提問的人，即使到了一個陌生的環境，他也能很快的融入氛圍中，通過提問，打開對方的話匣子，讓對方感到自己備受關注。提出好的問題，會讓回答者感到很舒服，提出的問題既有深度又能契合回答者的自身情況，在一問一答之間，問者有所收穫，答者又找到新的靈感。
提問能增加人與人平等的關係，讓團隊更有凝聚力。如果團隊的管理者在向店員下達命令時，以命令的方式，告訴員工“請你們提供最好的服務”，員工會覺得這事不得不做，會反感和厭惡。
換一種方式，向員工提問“提供最好的服務，你會做什麼”或“你認爲最好的服務是什麼”，員工會自發思考、討論，這些目標自然滲透到員工的內心中，增加團隊的向心力。
提問的一方也是傾聽的一方，當向對方提出問題時，通過對方的回答能夠判斷出他欠缺的地方，提問者也在不斷的思考，他要通過對方的回答再向被問者提出更好的問題，促進對方的提升，所以擅於提出優質問題的人都是愛思考的人，提問在問者和答者之間相互促進，可見它的重要性。
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我們提問就要提出優質問題，對他人才有促進作用，那麼提問有哪些種類？
提問分四種：第一輕鬆提問，是在不影響對方的心情下了解對方的提問，對方容易回答。第二劣質提問，是導致問者和答者之間關係惡化，令被問者感到不快、悲傷、萎靡的提問。第三沉重提問，是被問者不願意回答，但這個問題對被問者起到發現和行動的作用，可以將從別人的視角轉到自己身上。第四優質提問，是能讓被問者樂於主動思考回答，變成能夠促成或發現的行爲。
如果你認爲“輕鬆提問”不夠分量，思考怎樣問能引發對方的發現和行動。如果自己總提出“沉重問題”，就要多問一些能夠讓對方主動回答的問題，提問還是要以優質提問爲目標纔是最理想的。
怎樣才能提出優質問題呢？
通常優質提問是開放式的，不是就有“是”或“否”兩個回答的選擇，被問者可以根據自己的技能、經驗、感受、判斷來分享自己的體會，讓被問者暢所欲言。
優質提問挖掘到被問者6大要素：時間(When)、地點(Where)、人員(Who)、對象(What)、原因(Why)、方法(How)，是詢問未來而非過去的提問。
提問者的身體姿勢、發聲和語調對被問者也有一定程度的影響，提問者是傾聽的一方，要凝神諦聽對方的談話，對對方表達的心情或言外之意也能夠理解，並適時的做出反饋，從而達到深入交流。
在被問者回答上一個問題的時候，提問者除了要仔細聆聽，還要能夠思考下一個優質提問是什麼？根據現場的情況順勢而爲，不給被問者提建議，讓被問者自己找答案。
提問時可以直接進入想提問的話題，不必要做談話前的鋪墊。提問者在提問時要注意場合，在對方手頭有工作處理、或在與別人交談時都不要着急談話，等被問者把工作或事情放下了，找一個環境安靜、放鬆的地方進行交流。
會優質提問的提問者，都擅於把“沉重提問”轉化成“優質提問”，比如：員工收款出錯，問他“你這個錯誤是怎麼發生的”，員工可能就會回答：“我算錯了”、“我馬虎了”。如果你換一種方式向員工提問“你覺得下次收款時，怎樣做才能不再出錯呢？”，被問者就會關注錯誤的同時，引發自己的思考，以積極的方式回答問題。
想能夠提出優質問題，需要自己的思考和練習，我們每天都無意識的向自己提出大量問題，把糟粕問題去除，向自己、孩子提出一些優質問題，有意識的提問，會讓生活更幸福。
粟津恭一郎在《學會提問》裏面還教了很多創造優質提問的方法，雖然這本書很薄，但是通過提問爲什麼重要、提問分爲四種、優質提問的訣竅、優質提問的創造方法這四章內容，將爲什麼提問、提問是什麼、怎麼提問都詮釋的很清楚，全書邏輯清晰、條理分明、通俗易懂。
通過學會提問，改善周圍的人際關係，發現自我，幫助解決生活和工作的問題，在問與被問之間實現人與人之間的親密互動，改變人生的軌跡，讓我們的工作和生活朝着更好的方向發展。
作者：不惑青蓮，自由撰稿人，專注自媒體。不定期發表讀書相關文章，分享閱讀的收穫。喜歡我的文章歡迎關注、點贊，後續我會創造出更多的作品分享給大家，希望大家喜歡！