當面對孩子的負面感受時，需要我們使用溝通技巧，我們需要拋棄以以往常用的忽略、否定說教的方式。接納孩子的感受，就能讓孩子積極的思考問題。當我們給孩子提供建議或者立刻見效的解決方法是，其實我們也就剝奪了他們自己去面對問題、解決問題的過程。
處理孩子的感受是一門藝術，而不是一門學科。通過不斷的演練就能掌握這門藝術。
生活中孩子們已經給了我們很多練習傾聽技巧的機會，孩子們遇到事情的時候總是大聲清楚的讓我們知道。怎樣幫助父母處理自己的負面情緒呢？有沒有一種方法可以讓孩子和我們配合，而又不傷害他們的自尊，也不會讓他們有逆反的心理呢？有什麼辦法可以讓家長少付出代價有好操作呢？
鼓勵孩子與我們合作有5個技巧:
一、描述，描述你所看見的或者描述問題。
當人們不斷指出你做錯的時候，你往往會有牴觸情緒，而不太願意去做你該做的，如果向你描述問題，你就能把精力集中在問題本身上，大人描述問題的時候，其實也就告訴了孩子該怎麼去做。
二、提示。接受提示比接受譴責容易得多，當我們給孩子們提示的時候，他們往往就知道該怎麼做了。
三、用簡單的詞語表達。
比較一下長篇大論和簡單用詞分別產生的效果，在某些情況下多說不如少說。孩子們不喜歡說教和長篇大論，對他們來說越短越容易記住，越有效。
四、說出你的感受，不要評價孩子的個性和人品。
孩子們願意聽到父母的真實想法，通過表達自己的感受，我們會變得更誠懇，同時也不會傷害別人。特別要注意的是，父母只描述自己的感受纔會有效，我們可以用“我”或“我覺得……”這樣的詞語。
如果不受攻擊，孩子更容易和一個表達憤怒的人合作。
五、寫便條。有的時候文字比口頭說更有效。我們可以在家裏不同的地方貼上便條，便條上寫上想要表達的內容，孩子看到一般就會照做。
這五個技巧，讓我們學會鼓勵孩子合作，並且不留下負面感受。當然這些技巧需要多多練習，才能更好的掌握。