“蘇寧易購超級買手”榮膺DoNews年終評選行業先鋒大獎 打造直播電商新物種

DoNews1月7日消息(記者 羽佳) 2020年,“直播賣貨”成爲各大媒體盤點年度關鍵詞之一。畢馬威與阿里研究院聯合發佈的《邁向萬億市場的直播電商》報告顯示,2020年直播電商規模將突破萬億,2021年有望接近2萬億。 

在直播電商風雲攪動的2020年,蘇寧易購作爲直播電商的後來者,卻快速佈局打造了“蘇寧易購超級買手”IP,並開通抖音小店,持續加碼全渠道營銷路徑。新抖數據顯示,2020年雙11期間,蘇寧易購超級買手直播間帶貨總GMV超8億,總觀看人數達到1.2億。蘇寧易購超級買手直播間以高質量的品控體系、完善的售後服務躋身行業頭部直播間。年末,“蘇寧易購超級買手”榮獲DoNews2020年終評選電商領域行業先鋒大獎。

在直播電商領域,蘇寧易購的探索和“野心”遠不止開一個直播間如此簡單。

從店播到“播店” 直播新物種

2020年9月份,蘇寧易購率先在行業內打造了首個集線下購物+直播基地爲一體的零售空間趣逛逛。

在趣逛逛內,包含了蘇寧全球購、蘇寧極物、蘇寧紅孩子、蘇寧家電、蘇寧體育、蘇寧家樂福等集團旗下各業態,同時涵蓋了百貨、美妝、數碼、生鮮、體育等各類商品,滿足消費者線下逛和購物的需求。
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之所以被稱爲直播“新物種”,是因爲除了購物空間外,趣逛逛還直接在商場內搭建了若干直播間,消費者可直接看到主播們的線上“賣貨”全過程。此外,趣逛逛還設立了“逛播員”,能夠帶領線上用戶在商場內“雲逛街”。相關統計數據顯示,開業當天,在線觀看趣逛逛直播的用戶超過500萬人次。趣逛逛介紹,3年內,計劃通過直播基地和線下場景,培育5萬名兼職逛播。

作爲平臺,趣逛逛還設置了品牌直播專區,幫助品牌實現“一鍵上直播”,憑藉與明星主播聯動,提升品牌運營力。這也將幫助蘇寧與品牌商建立起全域的合作模式。

趣逛逛的價值在於打破了業界已經習以爲常的“店播”模式,通過人、貨、場的重新組合,讓“店”真正在線上鮮活起來,最終做到萬物皆可播。

商業觀察家吳聲在歲末總結時評價趣逛逛是一個充滿“場景化、新娛樂與體驗驅動”的空間,而這種空間就是當代年輕人喜歡的八大商業空間之一。在剛剛結束的由《哈佛商業評論》、場景實驗室聯合主辦的《甦•新商業盛典2021》中,“趣逛逛”還當選爲“年度體驗新物種”。

蘇寧易購集團副董事長孫爲民認爲,“過去零售一直在想着通過讓利來方便消費者,在以後的變革中,公平公正的交易將逐步取代單一的‘價格戰’。此外,消費者的個性需求,也會更多體現在物質生活之外的文化和精神消費需求上。”

起勢靠流量 生死供應鏈

中國互聯網信息中心發佈《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2020年9月,我國直播電商用戶規模達3.09億,佔網購用戶的41.3%。直播電商用戶的不斷增長,也讓更多從業者湧進了這一賽道。另據天眼查數據顯示,國內2020年前10個月共新增直播相關企業超過2.8萬家,爲2019年全年新增數量的5倍;截至11月,國內共有超過3.9萬家直播相關企業。

在競爭愈發激勵的直播電商領域中,建立優質供應鏈已經成爲繞不過去的話題。2020年,辛巴、李佳琦等頭部主播和部分明星主播的接連“翻車”,行業內越來越統一的看法是“起勢靠流量,生死供應鏈”。

作爲零售行業的老兵,蘇寧集團在供應鏈上作出了深厚的積累,並賦能各業態中。2020年,這一供應鏈體系開始覆蓋全品類。

在農產品、生鮮領域,蘇寧早在2018年就啓動了“上山下海”計劃,直購團隊深入到全國各優質農產品產業帶和工業品產業帶之中。經過兩年的不斷深耕,目前蘇寧易購已在全國擁有120個拼購村和68個產業帶,可以保障源頭直採。

快消領域中,蘇寧易購方面告訴記者,已經與聯合利華、恆安、蒙牛、保潔等品牌,均達成了全渠道深度合作。數據顯示,2020年前三季度,蘇寧易購前三季度非電器品類商戶佔比達到了89.46%。

除生鮮和快消兩大重點領域外,奢侈品和本地生活供應鏈建設也成爲蘇寧易購的重點。在去年12月,涵蓋BURBERRY、PRADA、FENDI、CELINE、GUCCI等四十餘個國際知名奢侈品品牌的蘇寧珍品奢侈品集合店入駐趣逛逛;線上,蘇寧易購還將奢侈品納入了雙十二的大促範圍中,以增強消費者認知。
據透露,蘇寧易購還將推出第三方機構檢測來爲奢侈品提供正品保障。再看本地生活端,蘇寧易購也早與線下肯德基、西貝、萬達影城、漢堡王等品牌達成合作,構建了“喫喝玩樂”一體化的平臺。 

在對“貨”的把控上,蘇寧易購的優勢還在於建立自己的自有品牌生態,能夠針對用戶需求打造高出期待的產品,從而做到“人無我有,人有我優”,增加復購,留住粉絲。目前,蘇寧自有品牌包括獅客、蘇鮮生、百鄰、樂可愛四大品牌,分別對應休閒零食、生鮮糧油、日用和母嬰。基於蘇寧易購的全渠道能力,除了在線下各零售業內,蘇寧的自有品牌在線上電商平臺和直播間中也同樣售賣,這也使得接觸用戶羣體更爲龐大,用戶反饋和產品更迭更爲及時。

2021年,直播電商將在監管下迎來一次新的排位賽,有了穩定的供應鏈體系、全渠道能力,蘇寧易購已然準備好。(完)

 

 

 

 

 

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