這一章節中，吳軍博士介紹了銷售大師王曉峯的銷售智慧，並補充了他自己做銷售的體會。我讀到以下這段話時，聯想到其實培訓工作也是類似的原理。
【原文】第164頁
爲了讓顧客感覺他是在買東西，而沒有被買東西，與其說服他來買，不如講清楚你可以給他提供什麼價值，讓他自己認可這種需求。我們有時在講，創造出一個市場，其實就是讓潛在的消費者認可一種過去他沒有意識到的價值。
企業中的培訓，很多時候變成了培訓者的自嗨，業務部門並不認可它的作用，一部分原因是培訓組織的確不好，還有很大一部分原因是缺少了一個問答的過程，“這個培訓是業務部門、客戶、學員需要的嗎？”，如果不是他們所需要的，沒有對症下藥，又如何可以起到效果呢。
我傾向的培訓是，極少部分的必修課程，如企業文化、標準工作流程和工具的傳遞等；剩餘大部分的內容做成選修課。我們要做的只有3點：
①保證課程本身的質量；
②充分表達或宣傳課程的內容和價值，讓課程抵達員工，同時讓員工發現他們自己過去沒有意識到的學習需求；
③做好課程的評估和迭代。
真正有需求或有成長動力的人，自然會加入到課程的學習中，這也是企業需要的人。
想起我自己閱讀的經歷，我拿起閱讀的書，且讀的深入的書，都有2個原因：
①我遇到了問題；
②這本書可以解決我的問題，也就是這本書對我有價值，而別人拿到我前強制我一定要看看