聆聽法是指諮詢者認真、耐心地傾聽來訪者訴說的技巧，包括耳聞與目睹。耳聞即用耳聽，目睹即觀察來訪者的體態語言，從而聽出來訪者的心聲。諮詢者在與來訪者的交談中，主要是聽，而不是說；諮詢者與來訪者之間不是師生關係，而是朋友關係。諮詢者對來訪者要平等相處，熱情接待。要做到這一點必須會聽。交談時諮詢者與來訪者需保持適當的距離，這個距離是一種心理距離，應因人而異，因時而異。
聽來訪者講話時，諮詢者既不能一直盯着人家，也不能一直不看人家。在聽的過程中，諮詢者要不時有簡短的鼓勵對方講下去的反應，如“嗯”，“是這樣嗎？”等等，表示自己是在關注他的講話。在聽對方的講話時，諮詢者自己的情感和體態語言也要與對方相適應。如對方高興，諮詢者要表示喜悅；對方悲傷，諮詢者要表示沉重。在聆聽時，諮詢者的身體要微微前傾，並不時適當地點頭。
總之，聆聽法的關鍵是用心聽。