看了奇葩說,就迷上了薛兆豐教授。
奇葩說有一期的辯題是《“精緻窮”有錯嗎?》薛教授對應辯題,他講了信息不對稱的含義,解釋了從經濟學的角度看,什麼叫做優質。還一個一個地討論了,人們是通過哪些辦法,逐漸建立信任、克服信息不對稱造成的障礙的。
1. 重複交易
第一個最常用的辦法,是重複交易。“信任起源於重逢”。
克服信息不對稱的問題,重複交易是一個好辦法,騙你一次、騙你兩次,總不會騙第三次。人們知道會重逢,就會減少欺騙。
2. 第三方背書
第二個辦法,是通過中間人的背書。買家和賣家互相不信任,但如果他們都認識一箇中間人,通過這個中間人的擔保,買家和賣家就可以克服信息不對稱的障礙。
3. 通過增加附加成本發信號
提高信任程度、克服信息不對稱的困難,還有一個辦法,那就是發信號。
比如:賣橘子的時候故意留兩片葉子,這能夠說明這橘子的新鮮程度。如果餐廳裏面的餐具是用銀子做的,那麼它裏面請的廚師手藝也不會差,否則就會糟蹋了這用銀子做的餐具。
讀後感覺,這是市場發展的規律,從約束商人誠信開始。重複購買,做長久生意,就會倒逼商人堅持誠信爲本。
還有一個直觀的感受是,不管買賣什麼,喫虧的總是買家。俗話說:只有買錯不會賣錯。買家總是要超過商品的價值去購買商品,甚至還有被欺騙的風險。
市場引導,誠信的作用出來了。於是商家開始琢磨,如何讓自己好的商品脫穎而出。酒香也怕巷子深嘛,找第三方背書。權威機構認證、專家推薦……
還滋生了第三方平臺的出現,薛教授是舉了美國的一個二手車經銷商,就叫卡爾·馬克斯(CarMax )的例子。
當賣車一方過來,CarMax會經過工程師檢查車輛後報價,然後直接拿支票就可以離開,省去了很多麻煩,但是肯定比你直接賣給買家價錢低一點。接着,CarMax 還會把他們收到的車,好好地檢查一遍、好好地修理一遍,然後以更高的價格賣出去,買家因此也得到了產品質量的保障。
還有第三種方法,也是商家主動思考,如何和消費者建立信任。增加附加成本,向消費者發出我值得信賴的信號。
增加附加成本,倒過來,人們會根據一件產品所配置的附加值高低,來判斷這件產品質量的高低。
於是,羊毛出在羊身上,那些高質量的產品被高附加值的產品包裝起來,高大尚了,消費者找到了好產品,錢袋子也掏空了。
信任,是消費者選擇商品的第一性原理。
希望日後能夠有好的品牌出來,做到物美價廉,不過度包裝。
我們的生活水平提高了,對於高品質、高服務、高附加值的產品是有很大的需求的,但是過度包裝,加深了消費者對好產品的追求成本。
精緻是每個人應該有的權利,希望商家去僞存真、重質量輕包裝。年輕人不再出現精緻窮的現象。
升斗小民的一點點感悟。