每日有書: 營銷革命

——· 思維導圖 ·——


——· 關於本書 ·——

《營銷革命》這本書打破了原有的營銷思路,提出了嶄新的營銷理論,引發了一場企業家的營銷思維革命。這本書認爲,成功的企業家更應該像是一位深入前線、把握戰情的戰術指揮官,從起點開始發掘並制定出一個實用的戰術,然後圍繞這一戰術構建起相應的戰略。這本書所闡釋的觀點,對當代的市場營銷傳統觀念產生了顛覆性的改變。

——· 關於作者 ·——

這本書由艾·里斯和傑克·特勞特合著,作者艾·里斯是全球頂尖的營銷戰略家,定位理論的創始人之一。2008年,他作爲營銷戰略領域唯一的入選者,與管理學之父彼得·德魯克、GE前CEO傑克·韋爾奇一起被美國《廣告時代》評選爲“全球十大頂尖商業大師”。傑克·特勞特也是全球頂尖的營銷戰略家,在四十多年的實戰中,他開創並完善了“定位”理論,主要作品包括《定位》《重新定位》《商戰》《營銷革命》《人生定位》等商業經典。

——· 本書金句 ·——

1.戰術就是,一個具有競爭性的心智切入點。

2.戰略根據戰術而制定,而不是戰略決定戰術。

3.構建戰略最好的方法,就是採用“自下而上”的工作方式。

4.將戰術提升爲戰略就意味着要實施變革。

5.要贏得營銷戰,就必須在戰術層面贏得戰爭,必須在潛在的顧客心智中贏得戰爭。

——· 核心內容 ·——

一、如何合理地制定戰術?

1.什麼是戰術

戰術就是,一個具有競爭性的心智切入點。

案例:大衆汽車在20世紀50年代後期決定推出的“第一款”小型轎車就是一個優秀的競爭性概念。那時市場上幾乎只生產大型的、鍍着厚厚鉻層的汽車。大衆的這款小型汽車,讓大衆在顧客的心智中贏得了優勢。對顧客來說,聽到大衆汽車,就等於會聽到“小型汽車”。所以,大衆的這種舉措,實際上就是“戰術”。

2.如何合理地制定戰術

第一個步驟是深入前線。CEO和前線失去了聯繫,就意味着他很少能從員工那裏得到最新最真實的信息。所以,CEO在工作之餘,最重要的事就是深入前線,到市場上了解你想知道的信息。

第二個步驟是研究趨勢。如何研究趨勢呢?有一種好方法叫“逆向思維”。當所有的企業都在做一件被稱爲“趨勢”的事的時候,你可以思考一下它的對立面是什麼,也許真正的趨勢就在那些企業都沒有考慮到的地方。

第三個步驟是聚焦。聚焦,就是企業把主要精力放到某一款最重要的產品上,在顧客的心智中佔領領導地位。

第四個步驟是尋找戰術。研究趨勢和聚焦僅僅是個開始,你早晚需要一個競爭性的心智切入點,並將其發展爲戰略。而在這之前,你需要先尋找你的戰術。怎麼選擇戰術呢?第一個原則是不能以公司爲導向。第二個原則是不應該以消費者爲導向。

二、如何制定戰略並運用戰略?

1.戰略是什麼

戰略不是目標。就像生活本身,戰略應該注重過程而不是目標。按照《營銷革命》這本書的理論,戰略指的是一致性的營銷方向。

2.如何構建戰略

最好的方法就是採用“自下而上”的工作方式。你確定了什麼戰術,就利用這個戰術制定戰略。這種方法有一個好處,即讓你的戰術和戰略保持一致,也就是讓你的公司擁有“一致性的營銷方向”。

假如你採用的是“自上而下”的工作方式,即先確定戰略再確定戰術,就會導致你的戰略下面,有很多亂七八糟的戰術。而這些戰術,絕大部分可能都是無效的或者錯誤的。

3.如果你在執行戰略的過程中遇到麻煩怎麼辦

假如你贏不了這場商業戰爭,那就趕緊轉移戰場吧。比如你現在是一家生產手機的公司。但是,最近幾年,你的手機很明顯已經競爭不過其他的公司了,如果再這樣下去,公司將面臨着倒閉的風險。這時候,也許轉移戰場就能挽救危機。

三、如何測試自己的戰略?

1.如何贏得營銷戰

如果把心智比作戰場,那廣告毫無疑問就是營銷戰中的關鍵戰術武器。因此,測試戰略的第一個步驟是廣告測試。廣告測試,最好的方法就是向潛在的顧客展示即將發生的完整畫面,讓潛在顧客置身於整個戰略中。

2.消費者測試

《營銷戰略》這本書告訴我們可以去進行市場調研了。“你會花500塊錢買我的耳機嗎?”潛在顧客回答:“肯定買,我朋友說特別好用”。這時候,你的戰略很可能會產生特別不錯的社會效益。

3.營銷人員測試

在用銷售隊伍測試你的營銷概念時,要先說服他們接受這個概念,而不是徵求他們的意見或者直接讓他們進行宣傳推廣。如果你能說服銷售人員,他們就會說服經銷商和消費者。

4.媒體測試

在進行媒體測試之前,你應該先問自己一個問題:“我的營銷概念有新聞價值嗎?”如果沒有,那還是放棄爲好。

5.對手測試

你可以將你的宣傳項目展示給你的所有競爭對手看,如果你的競爭對手說“我痛恨它”,這就說明你已經擁有了一個潛在的獲勝點。

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