銷售總監老王爲完成月度銷售指標增長30%的目標定了PDCA工作方法,也準備了相關工具,還差最後一項準備……
“素心,我怎樣在執行中提升下屬的思考能力,讓他們充滿熱情?”他疑惑地問。
“這確實是非常重要的準備!你想過提問嗎?”
@素心人生設計:在PDCA工作術中,提問方式非常重要,關鍵是採用啓發式提問。讓員工自我思考,尋找答案,這樣才更容易激發員工的熱情。
在提問中要注意以下事項:
第一,不應強迫對方回答。
第二,不應當以不合情理爲由急於否定對方的意見。
第三,應當儘量避免提出非對即錯的問題。
第四,應當儘量站在中立的立場上提出問題。
第五,不應當在同一問題上糾纏不休。
第六,不應當急於打破沉默,有時沉默是在思考。
你在跟他人溝通時,有注意以上的提問技巧嗎?歡迎分享和交流。
#每天一個職場故事# DAY 125
@諮詢師素心:國家二級心理諮詢師,生涯規劃師,美國正面管教父母講師,沙盤遊戲治療師,人際關係諮詢顧問,英國思維導圖導師。
個案時長近1000小時,10年+管理,4年+心理,以結果爲導向,陪你玩轉職場,情感家庭幸福,設計人生做自己,活出素心享清歡!