2021-01-20文章又被鎖定

最近早上時間緊,想把早上寫文章的習慣改爲晚上

昨天晚上寫了一篇文章,今天早上發現被鎖定了。

很是無語,人工智能,終究還是不智能。

今天聽課,內心感嘆,厲害的人總是能把一些你模模糊糊知道的道理以更清晰的方式講述出來。

我家是典型的嚴父慈母,我先生是那個嚴父,我是慈母。

兩個小朋友自然跟我親近一些。

先生很是惱火,訓斥兒子:“爲什麼我和你說的是正確的,你也不聽?”

轉過來訓我:“都是你慣的!”

我說,你和小孩溝通,要溫和地和他們說啊,你每次都是聲色俱厲,小孩子都懵了,他只看到你頤指氣使的表情和怒吼的聲音,然後他就自然而然產生對立情緒,至於你說的內容,他完全沒有去理解。

於是第二次,先生和顏悅色地對兒子說:“你要不喫飯我們就不能看動畫片哈!”

兒子斷然拒絕:“不!我就不!”

先生神色立變:“爲什麼我好好和你說你不聽,非得讓我生氣嗎!!!“

然後轉向我:“你看!我也按照你的好好說話了,好好說話他聽嗎?”

我無語!

我:“我覺得你前面的和顏悅色就是一個逼迫對方的手段,你以爲小孩子看不出來,你是真心和他溝通還是這麼做就是爲了讓他聽你的。”

先生:“但我說的是正確的,他爲什麼不聽?你說說你教育孩子有沒有原則?”

先生很委屈,其實他陪孩子的時間也不少,陪兒子搭樂高,講故事,玩作戰等等,玩的時候兩人不亦樂乎,但是到溝通的時候,先生可以說屢屢受挫。

我總是和他說,你對孩子那樣的態度,總感覺自己的是家長,高高在上,說出來的就是不可違抗的命令。

很容易讓孩自然產生對抗的情緒,一旦有對抗的情緒了,你說什麼他都聽不進去。

今天聽吳老師的課程,醍醐灌頂。

“在日常生活當中你能發現,哪怕你覺得你有足夠的說話資格,但是你說的話別人不聽,比如說父母對孩子說話,經常會出現你說東他說西,或者乾脆以冷暴力、沉默的方式把你的頤指氣使消解於無形。

原因是什麼?原因是你說話之前還沒有取得理解他的許可證,他並沒有給你頒發這個許可證。在他沒有給你頒發這個許可證之前,他是不會聽你的。”

所以人和人溝通,何爲有效的溝通?

就是對方願意聽你的話,不是用耳朵聽,而是用心聽。

那如何做到讓對方願意用心聆聽,就需要先獲取對方的許可證。

比如《關鍵對話》中,講的其實就是許可證。父母跟孩子談話的時候,第一件事情就是如何獲得那張許可證。當你發現問題的時候,比如說一個父親發現女兒竟然跟幾個有嗑藥嫌疑的不良少年混在一起的時候,你要跟女兒進行一場對話,但是這樣的對話常常是十次有九次要翻車。

有效的對話是,當她覺得你馬上要開始教訓她的時候,你說出的是一連串的自我批評和抱歉的話。比如說最近我內心充滿着愧疚,回想這麼多年我對你的關心太少,很多時候我特別粗暴,等等。所有這些話是在贏得理解她的的許可證。

當女兒在內心裏給你發了這張許可證的時候,你說的話、你的意見和建議纔是有效的,否則就是“無證執法”,而且這種可能爆發的衝突會跟你最初想要達到的目的背道而馳。

而在團隊管理上,也是一樣的道理。

很多團隊的領導人沒有“許可證”意識,他們常常會感到非常無辜。我提出的建議、規劃是經過精心研究、反覆驗證的,爲什麼他們不聽?

當項目出現問題的時候,一個直接本能的反應就是追究問題出在哪,也許你的結論都是對的,但是這個時候最應該做的是,更多的忠誠、更多的投入,讓人覺得你現在最關心的是如何解決問題,而不是在追究責任。

當你的忠誠、投入感染了團隊其他人,大家都是聚焦在如何解決問題的時候,再來看問題出在哪,就好解決了,因爲大家在心裏給你以及彼此之間頒發了建議的“許可證”。

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