聊天是一種藝術，掌握好對方的心理，就得擦眼觀色，瞭解對方近期內最關心的問題。
對方的孩子高考落榜，舉家不歡，你就得安慰開導對方，說說榜上無名，腳下有路的道理，談談有關自學成才的事例，也可以談談三百六十行行行出狀元的事例。
如果在聊天的過程中，知道對方的孩子決定再考，你就要拿出一些關於高考複習的成功事例，給對方提供一些有價值的參考書。切忌大談闊談榜上有名的事例，即使你的孩子已經考入名牌大學。
再比如，對方因爲貧窮無法給孩子提供好的教育，感到焦慮。你就應該理解對方，站在對方的角度，告訴對方接受教育是一個過程，只要是教育基地，都有閃光的地方，鼓勵對方看好自己的孩子，孩子的潛力是有限的。
一句話，聊天是一種藝術，要使對方對你產生好感留下深刻的影響，就應該注意掌握對方的心理。