沟通的价值

林夕

有效的沟通确实能成就一笔财富,这在当今社会已经不稀奇了,所得的收益就是这次沟通所带来的价值。可能用金钱来衡量这件事本身的价值有些肤浅,但是比起枉然沟通后被破坏的心情,还需要自己尽力去讨好自己,那这样的价值可能更让人舒坦一点。

今天中午,王丽在我办公桌旁和李刚沟通了一件工作上的事情,我作为整个过程的见证者,不得不发出如题的感慨。王丽先叫李刚来问他之前让他写得手册写完了没有,李刚说了半天,总之意思就是现在功能都不稳定,写得这个东西没有参考价值。然后王丽看他没有完成自己说的任务,开始抱怨他,并且还向李刚询问了,是哪些人导致的功能没有完成不稳定。李刚说完了后,王丽又挨个把这些人点评了一边,然后气呼呼的拍桌子走人了。直到中午吃饭的时候,她还在抱怨这件事令她工作进展的不太顺利。

看到她的反应,我感觉又气又笑,气的是她在我桌子旁边一直在为这件事情拍桌子叫板,而没有去找真正推进解决这件事的解决方案,觉得笑的是我觉得她的反应是我大多数时候的反应。

不可否认,我以前经常也会因为控制不住自己的脾气而沟通不畅,导致工作进展不顺利。严重的是有一次着急肝上火,浑身不舒服。到了要去看医生的地步,医生一句话点醒了我:“平时管好自己的嘴和脑子,这种病很好治,还有目光一定要长远。”直到后来,每当我想要发脾气的时候,就会想到医生的话,不免淡淡一笑化解了当时愤怒的情绪,保持一个好的沟通状态,发现做事也是事半功倍。

我有一个朋友是做心理咨询的。他的工资就是以小时收费的,好的时候一个小时2000块钱不等,我虽然不知道他的薪资在同行业是处于什么样的水平,但我觉得于我而言他就是一个将沟通转换成财富最贴实际的例子。他每天和不同症状的客户约着见面,聊天,制作复核客人状况的计划,跟踪客人的反馈情况等等。动嘴的时间比动手的时间多,我问过他:“每天和那么多人沟通,你累吗?”他回答:“我很喜欢这份工作,因为可以设身处地得去了解他人,让沟通不再是一件困难的事,事实是可能有时候他也是为解决这种问题而存在的。我从一个需要心理咨询的人,慢慢地变成了一个去被别人需要的咨询师,这就是心和心位置的转换,更何况这样的沟通可以转换成财富,不是更有去做的意义么。”

是的,现实中我们更多时候都在与人打交道中,不管乐意或是不乐意,我们都需要它,这个时候我们就需要学会有效沟通,让每一分钟的沟通都产生自己的价值,让自己的沟通有价值其实也可以理解为从某一处让自己的时间获得价值。

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