白手起家的他,如何創造兩家世界五百強企業?


他,曾經對患上結核病的叔叔避而遠之,結果反倒因此遭其侵害。


他,報考中學名校鹿兒島一中兩次失利,險些過早走上就業道路。


他,大學畢業後求職困難,好不容易進入一家公司,工作環境也極爲艱苦。


他,身體上得過大病,學業上受過挫折,工作上屢屢碰壁……


就是這樣的一個人,後來卻創立了兩家公司,且使其都進入世界500強;創辦了盛和塾,傳播自己的經營哲學;設立了國際獎項,資助各行各業有天賦的人;出任了日航會長,扭虧爲盈,挽救了破產的日航。


他,和我們任何一個普通人相比,起點都不算高,但是爲何後來卻獲得諸多成就,爲人類、爲社會、爲地球做出巨大貢獻呢?


他的故事,可以從這幾個方面說起:如何對待事業,如何管理員工,如何回饋社會,如何愛護地球。他生命中的貴人,他曾幫助過的人。


01他如何對待事業?


對待事業,有兩個因素是最重要的:態度和能力。


態度上:死磕精神,迎難而上


稻盛和夫進入京都松風工業後,被安排研究一種新型陶瓷,然而由於公司經營狀況糟糕,工資延遲發放,宿舍環境差,和他一起進入公司的新人相繼辭職。


他發覺抱怨無用,於是埋頭於研究,取得出色成果,反而獲得了上司的鼓勵。


爲了完成訂單,他邊走路邊思索,卻被差點絆倒他的石蠟激發靈感,成功合成鎂橄欖石,並進行工業化生產。


進入公司的第2年,他就自己成立了一個叫做“特瓷科”的團隊進行開發。


當公司由於春鬥和裁員問題陷入僵局,工會準備發動大規模罷工時,他說服特瓷科的員工絕不參與罷工,反而住在工廠加緊生產,讓事業走上正軌。


可見,稻盛和夫並非一開始就是領導者,他也是通過對事業的鑽研態度和對其他員工的感染力從基層員工晉升爲領導者的。


稻盛和夫創辦京都陶瓷之後,親自衝到銷售一線,接下當時技術並不可能達到的單子。


因爲,他知道現有技術可以達成的產品訂單大多已經給了老牌廠家,而京瓷是顆新星,沒有名氣,只能接受其他公司做不了或不願做的訂單。


沒有設備,他們就去租借設備。


沒有技術,他們就開動腦筋,反覆實驗。


爲了完成 IBM公司產品規格嚴格的訂單,稻盛和夫親自上陣。


終於在期限來臨前,他們按規格生產了20萬個產品,但令人大跌眼鏡的是,這些都被客戶判斷爲次品,全數退貨。


樂聖貝多芬曾說過:“卓越的人一大優點是:在不利與艱難的遭遇裏百折不撓。”


稻盛和夫就是這樣一個人。


他並沒有因此放棄,經過反覆試驗,他終於在接到訂單7個月後,收到了產品合格的通知。


一旦有次品出現,他就對其反覆觀察,對於發現的問題逐一改進。


兩年來,無論是節日還是新年,他們都沒有休息過,終於在規定期限內交貨完畢!


困難對於有些人是攔路虎,對於稻盛卻是踏腳石,讓他在成功的金字塔上越攀越高。


爲了將品牌快速打入市場,稻盛和夫認爲美國廠家是一個突破口。


當時日本許多大型廠家都從美國引進技術,若先讓美國廠家使用京都陶瓷的產品,那麼就會讓品牌一炮而紅,不愁沒有國內市場了。


1962年夏天,稻盛和夫獨自一人前往美國開拓市場,由於他不懂英文,無法直接與人溝通,使得局面很被動。


雖然京瓷產品技術獲得認可,但是商業談判卻還是一無所獲,最終他只能悲壯地離開。


然而,對於具有死磕精神的他,這只是一個開始。


他到海外拓展業績的願望並沒有因此受到打擊,反而與日俱增。


兩年後, 他和得力助手貿易部長上西阿沙一起到歐洲和美國出差。


讓人遺憾的是,這一次還是一無所獲。


但是,稻盛和夫對公司認真負責的態度感染了上西,讓上西后來在海外戰略中發揮了核心作用。


後期,他們的付出也在一點點地開花結果。


能力上:不斷創新,不斷突破


創辦京瓷以來,稻盛和夫就帶領研究員們一起完成了很多當時技術難以達到的產品,比如完成三菱電機難度很高的陶瓷蛇管,完成IMB規格精細的電路板,首創多層陶瓷封裝技術……


儘管公司處在快速發展的階段,但是爲了減少事業的風險,深謀遠慮的稻盛和夫決定將事業多元化。


他涉足的領域真可謂廣,包括寶石,醫療,能源,通信等。更讓人驚奇的是,他居然在每一種領域中都獲得了不小的成就。


最初的嘗試是開發在他專業範圍之內的“再結晶寶石。”


經過不斷失敗和反覆試驗,技術員們終於培育出了綠寶石結晶。然而令人大跌眼鏡的是,市場並不接受這種人造寶石。


稻盛和夫並沒有輕易放棄,他認爲只要能提供最好品質的寶石,設定合理的價格,總有一天顧客會接受,他的想法最終得到了證實。


1978年,他們將稻盛珠寶店開進了美國市場。


1972年,以一位教授向稻盛和夫提出“是否能用陶瓷製造人造牙根”這個問題爲契機,稻盛決定研發陶瓷植入體,爲人類醫療進步做貢獻。


經過反覆試驗,不斷失敗後,他們不僅研發出了人造牙根,還製作出了人工陶瓷骨頭和關節,幫助到了許多患者。


1973年,第一次石油危機爆發,這讓稻盛和夫決定開發新能源。


他們開發的太陽能電池雖然節能環保,但是製造成本過高,導致持續虧損。


後來他受德國一家公司的鑄造法啓發,改變了太陽能電池製作方法,大幅降低了其成本,爲太陽能電池普及做出很大貢獻。


1984年,爲了降低日本通信費用,爲國民謀福利,稻盛設立了第二電電企劃(後來的第二電電),克服了“沒有通信線路”“中轉基地條件艱苦”“無法鋪設光纜”等大大小小的問題,最終成爲了當時通訊公司巨頭NTT的強力競爭對手。


稻盛涉及如此多元的領域,爲什麼他在每個領域都能獲得成功呢?


因爲,從態度上講,他幹一行鑽一行,具備死磕精神,迎難而上;從能力上講,他永遠不滿足於現有的技術,不斷創新,不斷突破。所以他最終才獲得不凡的成果。


由此可見,在任何領域,只要態度不偏,能力都是可以通過不斷積累和遷移提升的。


心有多大,人的潛能就有多大。


02他如何管理員工?


①描繪願景


《哈佛商學院最受歡迎的領導課》中提到:如果描繪出的願景足夠清晰,就能動員全體員工,並且向他們傳達你想要帶領公司前往的方向。清晰的願景可以成爲員工早晨起牀、到公司上班、在工作中努力表現的動力!


當稻盛還是松風工業特瓷科的小領導者時,他就掌握了這一激勵員工士氣的藝術。


當時他們開發製造陶瓷的工作又髒又累,一天下來大家都疲憊不堪,稻盛和夫鼓勵他們:


“我們現在乾的事,是東京大學、京都大學都做不了的高水平研究,沒有實踐就搞不清陶瓷的本質。我們要爲這個世界創造出最卓越的產品!”


“人生只有一次,一天也不可虛度,要竭盡全力!”


後來,稻盛和夫自主創業時,對公司全體幹部做了如下致辭:“雖然我們現在租借宮木電機的倉庫創立公司,但我們一定要成爲原町第一的公司,成爲原町第一後,目標就是西之京第一……接下來是京都第一……還有日本第一……當然要做世界第一。”


他向合作伙伴和下屬描述了一幅動人的願景:成爲第一,爲世界創造卓越產品。


泰戈爾曾說過:有時候愛情不是因爲看到了才相信,而是因爲相信纔看得到。


而在稻盛和夫心裏,美好事業的遠景不是因爲看到了才相信,是因爲相信纔看得到。


②以身作則


作爲一名優秀的研究員,在技術問題上遇到困難時,他總是會想各種方法解決。


爲了批量生產,他親自設計了一種隧道式電子爐。


爲了完成三菱電機所要求的陶瓷蛇管,讓每個面均勻乾燥且不開裂,他嘗試在爐邊抱着它睡覺,一邊從上方加溼,一邊適時旋轉,大大提高了成品的合格率。


爲了完成IBM要求嚴苛的訂單,他親自檢驗原料的調配和成品,用放大鏡仔細觀察次品,逐一改進問題。


他認真鑽研的態度、以身作則的行爲一定會感染其他員工,讓他們也發自內心認識到“不拼盡全力是不行的”這一理念。


③利他之心


作爲一名優秀的領導者,在遭遇一次年輕員工反叛事件後,他意識到企業經營理念必須照顧員工的物質和精神兩方面的幸福。


爲此,他創立了阿米巴組織,使得人盡其才,自然能享受到豐厚的物質回報;他還經常舉行空巴酒會、國外旅行的活動,讓員工得以享受精神上的放鬆。


⒈阿米巴組織


當員工人數不斷增長,如何讓組織繼續保持強大的凝聚力呢?


稻盛和夫想到,只要回到創業之初的狀態,讓10~20人組成一個大家庭,把大家都變成經營者,就會產生很強的一體感,讓每個人都發揮自己最大的作用。


這些小組織按照工序、產品類別劃分,它們可以自主經營,獨立覈算,獨立運營,能夠適應環境變化,進行自我增殖,因此被命名爲阿米巴。


小說《遙遠的救世主》中就有這麼一個故事,奇才丁元英爲了幫助村民們提高生產效率,同時避免糾紛,將其分爲若干個阿米巴組織。


每一道工序完成之後,就用現金交易將產品賣給下一道工序的阿米巴。這樣一來,大家就能各司其職,多勞多得。


稻盛和夫爲了避免每個阿米巴組織滋生只顧自己的利己意識,不斷對員工強調擁有“關愛之心,利他之心”非常重要。


因此,各阿米巴既是內部競爭者,也是友好合作夥伴。


如今日本國內京瓷的員工超過了13000名,阿米巴的數量超過3000個,並且勢頭有增無減。


阿米巴組織讓每個員工都得以投入工作,自然也就得以獲取豐厚的物質回報。


⒉空巴酒會,全體旅行


空巴,就是指公司內部員工的聯誼酒會。


大家坐在一起,放下各自的身份地位,袒露胸懷,直言不諱,互相交流,共同成長。


空巴是心靈聯結的絕佳場所,讓員工們獲得精神上的滿足。


1968年,京瓷在獲得第一屆中小企業研究中心獎之後,拿到了100萬日元的獎金。


大部分企業都將此獎金用於研究開發,而稻盛和夫卻將獎金用於多次舉辦空巴,花了個精光。


1973年,京瓷的銷售額達到9.8億日元,爲了獎勵大家,稻盛和夫決定帶所有員工去香港旅行,上至社長,下至保潔大嬸,共有1300人左右。


三天兩夜的旅行過去的很快,返程路上員工們一片歡聲笑語,帶走了美好的回憶。


這種旅行,也是精神上的放鬆,讓他們今後更有動力努力工作。


擁有利他之心的稻盛和夫,兼顧到了員工物質和精神上的雙重幸福。


03他如何回饋社會?


①出任京都商工會議所會長


面對京都的種種問題,稻盛先從環境入手,開展了“清掃家門運動”,並且自己帶頭掃了好幾條街。


爲了振興京都的產業,他舉辦了“經營講座高層論壇,”邀請當地成功企業的優秀領導者來演講。


他還促成了京都佛教協會與京都市政府之間的和解,使三方一起簽署聲明表示“團結一致,努力振興京都的旅遊事業,建設觀光型城市。”


爲了減緩全球變暖的進程,他和地方機構等發表了《地球環境京都宣言》,倡議人類開展保護環境的活動。


由他爲社會所做的這些事可以看出,他不只是狹隘地關注自己的事業,他還關注當地的經濟建設,乃至全球的發展趨勢。


②擔任美國華盛頓卡內基協會的理事


卡內基協會是一個非營利團體,它在生物學、天文學、地球科學領域推動世界頂級水平的學術研究以及高等教育事業的發展。


對於需要支持的社會事業,尤其是學術、文化領域,稻盛和夫經常慷慨解囊。


他資助過許多有希望的、能爲人類作出貢獻的項目,比如在智利安裝天文望遠鏡,和中國聯合開展有關長江文明的學術調查,爲國立民族學博物館購買英國議會的大量資料,甚至舉辦畫展……


他還創設了一個世界性的獎項“京都獎”,用以獎勵那些謙遜、努力、自知、虔誠的,對世界文明、科學、精神的深化作出重大貢獻的研究者。


04他如何愛護地球?


爲了保護地球環境,他決定研發太陽能電池。


他在1975年成立了日本太陽能株式會社,雖然研究出了裝置,但是製造成本降不下來,成品率也很低,這些問題導致公司持續虧損。


後來,他受到其他公司啓發改變了製作方法,使得成本大幅降低。


他們接連開發出了太陽能路燈,地板新風系統,自動發光道路標識,驅蟲滅蚊燈,太陽能熱水器等商品,使太陽能發電的方法得到普及,大量減少了污染,節約了能源。


05他生命中的貴人


稻盛和夫這一生中,有很多貴人相助,印證了筆者青年時期很喜歡的作家賽車手韓寒的這句話:“一個人能走多遠,要看他有誰同行;一個人有多優秀,要看他有誰指點;一個人有多成功,要看他與誰相伴。”


剛畢業,他正苦於找不到工作時,竹下教授告訴他朋友有一家開絕緣瓷瓶的公司可能會錄用他,他果然入職成功。


他寫的畢業論文《入來町粘土的基礎性研究》引起了鹿兒島大學教授內野正夫先生的關注,內野老師主動邀請他喝咖啡,給予他鼓勵和教導。


內野後來成爲了他終生的精神導師,在很多問題上都給他提供了寶貴意見。


吉田源三先生是當時的第一物產顧問,來到松風工業調查時居然主動邀請稻盛和夫見面,認真地聽他說話,並誇他“有自己的一套哲學”。


松風前任技術部長青山政次先生看中稻盛是個有潛力的人,因此當稻盛打算辭職創業時,他全力支持,還介紹了宮木電機制作所的董事們——西枝一江和交川有先生給稻盛。


這些董事和宮木社長共投資了兩百萬日元,加上稻盛和青山以技術入股的一百萬日元,他才得以創立京都陶瓷公司。


西枝先生曾將圓福寺的西片擔雪法師引薦給稻盛和夫,而後者成爲了稻盛剃度出家時的師父。他時時傾聽稻盛和夫的訴說,給予其開導和啓發。


爲什麼會有這麼多貴人願意給予他幫助呢?


因爲從能力上來說,他不斷進步,敢於創新,潛力無限;從人品上來說,他知恩圖報,光明磊落,值得信賴。


這些幫助過稻盛的人,想必也對培養他的“利他之心”有很大的貢獻,以至當他成爲了成功的企業家後,也幫助過很多人擺脫困境。


06他曾幫助過的企業和人


1979年,京瓷與Trident和莎博兩家公司聯姻。


其時,對稻盛和夫而言,電子設備領域完全是一個陌生的行業。


他之所以決定“聯姻,”是被夏普公司佐佐木正氏和莎博公司社長友納春樹的真誠請求所打動。


經過集團力量的整合,公司研發出了幾種劃時代的新產品,挽救了這兩家原本搖搖欲墜的企業。


後來,這些技術也應用於京瓷的信息設備領域,爲集團的業績提升做出了貢獻,驗證了“幫人就是幫己”這句古話。


1983年,相機名門企業雅西卡公司社長向稻盛求助,躊躇不定的稻盛請教西片擔雪法師,法師鼓勵他說趁着勢頭正盛幫助別人是好事。


稻盛也確實這麼做了,而且使其在相機行業重新取得一席之地。


1989年,稻盛決定收購美國的AVX公司。爲了照顧到對方的利益,在交換股票的價格上,他一再退讓,即使處於不利條件,他也還是接受了。


2010年,日本首相鳩山請稻盛和夫挽救破產重建的日航,稻盛答應了,且要求零薪出任。


只花了一年多的時間,到2011年三月底,稻盛就創造了日航歷史上空前的1884億日元的利潤,還讓其做到了三個第一,一個是利潤世界第一,一個是準點率世界第一,一個是服務水平世界第一。


最後,再來回顧一下稻盛和夫的一生:


小時候成績並不好,報考中學名校兩次失利;大學畢業後找不到工作,好不容易纔進入一家破敗的公司;通過努力研究,從一個小小職員升職爲特瓷科領導;由於有貴人相助,得以創辦京都陶瓷公司;通過人性化管理,將公司越做越大;有所成就後,不斷助人回饋社會……


他小時候,並不算聰明,但有一個很好的優點就是善於反思。


這個優點使得他後來在每個生命的拐點,都抓住了尋常人看不見的機會。


可以思考一下,把主角換成是你的話,還能抓得住這些機會嗎:


如果在一家不盡人意的公司工作,你是選擇混一天算一天,還是像他一樣不斷努力研究?


如果有人願意投資,你是選擇繼續穩定地工作,拿幾乎固定的工資,還是像他一樣橫刀立馬、創業單幹?


如果你成爲公司的高層領導者,是選擇每天發號施令,只顧自己的利益,還是也會考慮員工的物質、精神幸福?


如果你功成名就,會用自己的方式回饋社會,幫助每一個上門請求的人嗎?


……


這些問題,我們都可以好好思考。


沒有所謂的命運不公,每個人生命中都有很多個機會,就看你是否能夠看見,是否願意抓住。


雖然我們不一定能成爲他這麼優秀的人,但是至少我們內心可以樹立一個標尺,用於衡量自己和他在思想、行爲上的差距,然後努力向目標靠近。


以他在引言中的這段話作爲結尾吧:


我認爲,即使才能不夠,只要具備熱情,就能趕上別人。但是,有一種比才能和熱情更重要的東西,那就是心態。人生就是心中描繪的景象在現實中的寫照。我就這麼一味地思考再思考。


小結:


這就是我的第二位企業家導師稻盛和夫的故事。


如果你對他也有興趣的話,不妨去看看他的自傳吧,也許你能從中獲得更多啓發!

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