良言一句三春暖，惡語傷人六月寒。所以會說話非常重要。會說話是一種本事，讓別人舒服的同時也會讓自己舒服。
《講話其實可以套公式》這本書從八章說了幾個公式，讓你可以應對各種場景，多加練習，會讓你不至於尷尬，讓你少生氣。生活也更和諧。
卡耐基說一個人成功，口才佔了85%，所以會說話非常重要。其實你看找工作，很多高薪都是集中在銷售，因爲好的銷售溝通能力很強。
會說話的人如魚得水。同樣一件事，會說話的人可能化干戈爲玉帛，不會說話的人有可能會讓衝突升級。
如果我們能掌握一些說話的技巧和公式，並且多加練習，那麼誰都可以擁有好口才。
第一章 講話不冷場的公式：及時救場。沉着冷靜，恰當處理冷場。委婉周旋，化干戈爲玉帛。靈活處理，打破會議冷場。引導談話，化解交談冷場。運用策略，扭轉談判僵局。
實戰有六種圓場方法：製造幽默的氣氛，強調事件的合理性，肯定交際各方的價值，指出交際各方觀點的合理性，根據諧音向好處發揮，根據意義關係向好處聯想。
第二章 講話不尷尬的公式：禮貌拒絕。
用心傾聽，優雅說不。說完整的詞句，不說粗話，避免意思重複，不要用嗯，喔，
給人感覺懶惰的錯覺。
故意裝糊塗，示意你的態度。轉移話題，應付別人的責難。聰明回擊，讓對方無力反擊。對事不對人，表明拒絕態度。傾聽後再說不，多一些彈性與關心，委婉地表達拒絕，巧妙斡旋，不行就找機會溜。
#人生感悟#
實戰有十種說不的方法：做好說不的準備，用拖延來說不，用沉默說不，用迴避說不，用模糊說不，用反詰說不，用推託說不。用客氣說不，用友好說不。對事說不。
第三章 講話不糊塗的公式：靈活辦事
先肯定別人，獲得對方好感，怎麼獲得對方好感呢？多提善意建議，偶爾暴露自己的小缺點，記住對方所說的話，發覺對方的微小變化，呼叫對方的姓名，提供對方關心的“情報”。
靈活說話，掌握語言障眼法。難以啓齒的話要用機智和笑話包裝起來，警告別人時不要指出缺點，而是要強調糾正過來會更好。傳到消息時要附加一句令人無法相信。不小心提到對方的缺點時，要加上讚美的話。假託第三者傳達對對方的批評。
多給人讚美，不揭短。讚美需要實事求是，措辭恰當，讚美要深入細緻，表情要熱情洋溢。將讚美用於鼓勵。借用第三者的話讚美他人。
激發同情心，難事不難辦。等人把話說完，你再開口。事不可盡言，話只能說三分。別人願意聽，也要適可而止。
實戰交談七要素：端正態度，尊重對方。全神貫注，適時發言。跟上節拍，把握火候，聽和講要認真，心領神會，中心突出，不偏不離。審時度勢，調轉話題。積極主動，有錯就改。
今天就分享前三章的主要內容，下期分享後面的內容。歡迎交流。
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