2021互加勇氣讀書會打卡第17天
閱讀書籍: 《U型理論》
作者: [美]奧托.夏莫(C.Otto Scharmer) 著 邱昭良 王慶娟 陳秋佳 譯
徐莉俐 審校
出版單位:浙江人民出版社
閱讀時間:2021年1月26日
閱讀章節: 第二部分 進入U境
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08 下載
——全球健康公司
組織或系統都習慣性地下載過去的模式。考慮一下全球健康公司（虛擬的名字）的例子，該公司是業內最成功的企業之一。20世紀90年代，該公司的歐洲分部在引進一個新產品後倒閉。公司招募了一支龐大的隊伍來推動新產品的銷售，但是卻發現投入的力量越大反而越失敗。最後，電視節目曝光了這個產品的副作用。調查人員要求和公司管理者對話，卻遭到拒絕。一年後，一位一直使用該產品的消費者死亡。
如果管理層不改變思維和行爲方式，你就不要期望人們的想法會發生變化。
——組織學習和變革的4重障礙
全球健康公司的例子說明，一個成功的組織因延續過去的模式而陷入困境。一開始，這種延續可能只是在特殊業務環境的權宜之計，但很快就演變爲整個組織的習慣。這使不良行爲不斷被複制和下載，因而日益加劇，就像有機體中的病毒。開始總裁的行爲碰巧有用，於是這一行爲被下載下來，並在整個組織文化中傳播，感染了組織的成員，使他們喪失了學習能力，不能看到和處理組織正在面對的現實。有4種阻力有利於病毒的生存，同時使系統禁錮在下載的模式當中。
沒有認識到你所看到的（割裂了感知和思考）；
沒有說出你所想的（割裂了思考和談話）；
沒有做到你所說的（割裂了談話和行動）；
沒有看到你所做的（割裂了感知和行動）。
全球健康公司的故事表明，下載模式在組織文化里根扎得有多深，是多麼強有力的一種力量。很多人甚至認爲這種力量是無法改變的。
U過程的第一步是學習“停止下載”的技能。這適用於所有領域：個人、團體、組織，甚至社會。停止下載是進入U過程的前提。只有終止下載，我們才能醒來，看到現實，才能進入U過程的下一個認知階段：觀察。
