庫克炮轟,小扎反擊,蘋果與臉書的鬥爭已達沸點?

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編輯:Jhonny

多年來,Facebook 和蘋果之間一直有不和的跡象,這兩家科技巨頭的 CEO 也不定期毫不掩飾地互相攻擊。而最近,雙方之間醞釀已久的公開爭端似乎已接近沸點。


01

庫克炮轟 Facebook “該被鄙視”


本週四 (1月28日),蘋果公司 CEO 蒂姆·庫克 (Tim Cook)  在出席布魯塞爾的計算機、隱私和數據保護 (CPDP) 會議演講期間,炮轟當前的互聯網公司蒐集和使用用戶數據來提供定向廣告的商業模式,稱這會導致錯誤信息氾濫、不信任甚至現實世界中的暴力

蘋果首席執行官 Tim Cook


雖然庫克在演講中沒有明確提到 Facebook 的名字,但這家社交媒體公司顯然是庫克的警告目標。他說道:
 
如果一項業務是建立在誤導用戶、利用數據和根本不給 (用戶) 選擇的選擇之上那它就不值得我們稱讚。它就該被鄙視。”
 
庫克還批評了這種商業模式使用的算法將極端主義組織推薦給用戶,而 Facebook 一直以來都受到此抨擊。爲此,本週三,Facebook 宣佈其社交平臺將不再向用戶自動推薦政治團體,並正在考慮採取措施減少用戶在其 News Feed 新聞動態中看到的政治內容
 
庫克還表示,他認爲一些公司還會激勵那些可能會破壞公衆對疫苗的信任的內容,以促進用戶參與進來討論。他直言:
 
“在這個充斥着虛假信息和由算法催生的陰謀論的時代,我們不能再對這種認爲‘所有參與都是好的,而且時間越長越好’的技術理論視而不見。”
 
庫克發佈此演講之際,蘋果與其硅谷的競爭對手之間的戰鬥越來越激烈,特別是蘋果計劃在 iPhone 上推出一個稱爲“ App Tracking Transparency (App跟蹤透明度) 的新功能。
 


這個新功能旨在提高 iPhone 用戶的隱私,強制要求 iPhone 上的 App 在訪問重要的設備標識符時需要獲得用戶的許可,而 Facebook 和谷歌等公司依賴這種做法定向投放廣告,並向廣告商收取更多費用
 
需要披露的是,爲了向 App 用戶定向投放廣告並衡量其效果,當前 App 開發者和其他的行業從業者通常是使用蘋果的 IDFA (一串在每臺蘋果設備上都不同的字母和數字)
 
一旦這個新功能推出,App 開發者將被迫通過提示請求用戶許可來獲取其設備的 IDFA。很大一部分用戶可能會選擇“不允許”,從而降低了定向廣告的有效性。
 
蘋果此前表示,如果 App 拒絕支持這項新功能,蘋果將會把該 App 從 App Store 中刪除
 
庫克發表此番言論的同時,也有許多批評人士質疑 Facebook 的推薦算法和工具是否加劇了1月6日美國國會山發生的特里普支持者暴亂行動。爲此,Facebook 首席運營官 Sheryl Sandberg 已於1月11日被迫爲公司辯護,稱策劃這場暴力的暴徒“在很大程度上”不是在 Facebook 上組織起來。
 
庫克在演講中指出:“我們早就不該自欺欺人地認爲這種 (商業) 模式無法承擔兩極分化、失去信任和暴力的代價。不能讓一種社會困境引發一場社會災難。”
 
據 CNBC 報道,本週三,也就是庫克發表此次演講的前一天,Facebook CEO 馬克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 在該公司 2020 年第四季度財報電話會議上猛烈抨擊了蘋果公司要推出的這項新功能,直言蘋果是 Facebook 最大的競爭對手之一,並聲稱這項功能“威脅到數以百萬計的小企業尋找和獲取客戶所依賴的個性化廣告。

Facebook 首席執行官 Mark Zuckerberg

扎克伯格還指控蘋果有反競爭行爲,因爲蘋果擁有越來越多的付費應用程序,並擁有自己的數字廣告業務。扎克伯格還暗示,蘋果正以隱私保護爲藉口打壓 Facebook。他說道:

 

“蘋果有充分的動機利用他們的平臺優勢地位來干涉我們的 App 和其他 App 的工作方式,他們經常這樣做,從而偏向他們自己的應用程序。”

 

在同一天 (本週三),蘋果公司宣佈,iPhone 和 iPad 操作系統的下一個測試版將開始強制執行 App Tracking Transparency 功能這意味着這項改變將很快對所有人生效——蘋果公司稱該功能將在“初春時候”實施。這可能將對 Facebook 等移動端應用的廣告業務和收入造成巨大打擊。

 

顯然,本週四庫克含沙射影的抨擊顯然進一步加劇了蘋果與 Facebook 之間的衝突。

 

而作爲對庫克言論的迴應,Facebook 在最新的一份聲明中表示:“蘋果的行爲是反競爭的,利用他們對 App Store 的控制,以犧牲 App 開發者和小型企業的利益爲代價,使自己的利潤受益。”

 

02

Facebook的反擊:正考慮起訴蘋果


隨着蘋果和 Facebook 在如何對待消費者數據的問題上關係日益緊張,Facebook 已經討論了一項針對蘋果的反壟斷訴訟。


位於美國布魯克林的一家蘋果商店


據《紐約時報》報道,兩名知情人士透露,Facebook 考慮對蘋果提起反壟斷訴訟,此舉可能加劇世界上兩家最強大的科技公司之間的緊張關係。

 
知情人士稱,Facebook 高管已經討論了指控蘋果在其 App Store 中採取反競爭行動的問題。由於未獲授權公開發言,這些人士要求匿名。
 
知情人士表示,這家社交網絡公司 (即 Facebook) 計劃在一場訴訟中指控蘋果給自己的應用程序 (比如iMessage) 提供優待,而對 Facebook 等第三方應用程序開發商施加限制性規定
 
該知情人士指出,Facebook 早在去年12月就討論過提起訴訟。目前尚不清楚該公司是否會採取任何法律行動。Facebook 拒絕就此予以置評。
 
早在2020年12月底,Facebook 廣告副總裁 Dan Levy 在一篇官方博客中說道,Facebook 正在採取措施,因爲“我們從你們很多人 (尤其是小企業) 那裏聽到,你們擔心蘋果的變化將如何影響你們有效獲取客戶和發展的能力,更不用說在大流行中生存下來了。所以我們要爲小企業說話
 
蘋果高管已經預料到了 Facebook 的抗議,並在最近幾周積極推進這項新功能計劃。蘋果公司的軟件主管 Craig Federighi 迴應道:
 
很明顯,一些公司將會盡其所能阻止 App Tracking Transparency 功能。但我們需要讓世界看到這些論點的真實面目:他們厚顏無恥地試圖維持侵犯隱私的現狀
 
與此同時,硅谷科技媒體《The Information》也指出,在外部法律顧問的幫助下,Facebook 數月以來一直準備反壟斷起訴蘋果,控訴蘋果在智能手機市場上濫用其權力迫使 App 開發者遵守 App Store 的規則 (比如強迫他們接受蘋果的應用內支付服務),而蘋果自己的應用程序卻不必遵守,這使得在遊戲、短信和購物等領域與蘋果競爭變得更加困難。


03

相互抨擊的背後,源於盈利方式不同



蘋果和 Facebook 之間的緊張關係,根源在於兩家公司在賺錢方式上截然不同

 

將隱私保護作爲核心原則的蘋果公司,更願意讓消費者爲蘋果提供的產品和互聯網體驗 (比如蘋果的iCloud服務) 付費,從而其減少了對廣告商的需求。

 

相比之下,Facebook 主要依靠用戶數據來推動其數字廣告業務並賺錢收益

 

早在2014年,庫克談到 Facebook 這樣的公司時就直言:“如果他們主要靠收集大量的個人數據賺錢,我認爲你有權利擔心。”
 
作爲回擊,扎克伯格當時反駁道:“你認爲因爲你付錢給了蘋果,你就在某種程度上與他們站在了一起?如果你真的和他們站在一起,他們就該讓自己的產品更加便宜。”
 
隨着時間的推移,庫克和扎克伯格越來越公然地互相攻擊,以強調自己對對方在廣告、定位和隱私保護方面的理念的厭惡。

 

而當蘋果去年宣佈將對即將推出的 iphone 操作系統進行修改並引入 App Tracking Transparency 功能時,無疑將雙方的矛盾推至新的高度。
 
蘋果當時表示,它將在 2021 年對開發者的一些數據收集行爲進行限制,並允許 iPhone 用戶選擇是否允許公司在不同的應用程序之間跟蹤他們。這無疑將損害 Facebook 收集用戶數據以投放廣告的能力
 
除此之外,蘋果最近還開始要求 App 開發者在其 App Store 中添加隱私標籤,用於詳細說明 App 的信息收集情況

 

《紐約時報》最近的一項分析發現,Facebook 旗下即時通訊應用 WhatsApp 的隱私標籤顯示,其從用戶那裏收集的信息遠多於另一款即時通訊應用 Signal。
 
今年1月初,WhatsApp 直接宣佈將與 Facebook、Instagram 等應用共享其用戶數據,如果用戶在2月8日前不同意此條款則將無法繼續使用該應用,爲此遭到大量用戶強烈反對,並引發數百萬用戶從 WhatsApp 轉向使用 Signal 和 Telegram 等隱私通訊應用
 
隨後,迫於壓力,WhatsApp 宣佈將把新政策實行的限期由2月8日推遲至5月15日,讓用戶“有足夠時間閱讀和理解條款”。
 
言歸正傳。作爲對這項新功能的迴應,Facebook 公開反擊蘋果。去年12月,Facebook 專門還創建了一個網站 (見下圖) 用於抨擊蘋果的舉措可能對小企業有害 (但該網站沒有提到這些變化可能會傷害 Facebook 自己)。該網站上展示了許多小企業的代表抱怨蘋果這項新功能的視頻,網站首頁赫然寫道:
 
“小企業值得被傾聽。蘋果的最新更新威脅到了個性化廣告,數百萬小型企業依靠個性化廣告來尋找並獲取客戶。我們 (在這裏) 爲小企業主提供了一個暢所欲言的地方。”

Facebook 創建的網站,其中彙集了小企業對蘋果的控訴


與此同時,Facebook 還在《紐約時報》、《華爾街日報》和《金融時報》上刊登了整版平面廣告,宣稱它正在“與蘋果對抗”
 
誠然,蘋果作爲 App Store“看門人”的強大角色,在其 App Store 中擁有近乎絕對的權力,能夠決定哪些 App 能審覈通過,哪些不能,並從 App 的銷售額中抽取30%。
 
長期以來,這一直令那些必須遵守其規則的 App 開發商感到沮喪,如果不遵守,就有可能失去數億擁有蘋果設備的用戶。
 
除了 Facebook,其他公司也已經加入了控訴蘋果壟斷的行列。2019年,流媒體音樂公司 Spotify 向歐洲監管機構提起訴訟,指控蘋果利用其 App Store 打壓那些與其自身提供的服務 (比如 Apple Music) 相競爭的公司


2020年8月,熱門遊戲《堡壘之夜》(Fortnite) 的開發商 Epic Games 起訴蘋果強迫開發者使用其支付系統,指控蘋果在 App Store 存在反競爭行爲。在此之前,蘋果將《堡壘之夜》從其應用商店中下架,原因《堡壘之夜》應用使用了自己的計費系統,避開了蘋果收取的 30% 的提成。蘋果表示這違反了其支付規則。

 

Facebook 和 Spotify 等均支持 Epic Games 對蘋果的起訴,Facebook 甚至表示將在其訴訟中向 Epic Games 提供信息,以便法院理解“蘋果強加的不公平政策”。

 

Epic Games、Spotify 等公司還組織了一個名爲“Coalition for App Fairness”(應用程序公平聯盟) 的非營利組織,以推動 App 應用商店 (包括蘋果的 App Store 和谷歌的 Google Play等) 的變革,並“保護 app 經濟”。

 

本週三,Facebook 公佈了超出預期的第四季度財報:營收爲280.72億美元,與去年同期的210.82億美元相比增長33%;淨利潤 112.19 億美元,與去年同期的73.49億美元相比增長53%。
 
但該公司警告稱,蘋果 iOS 14 系統即將發生的變化 (即增加 App Tracking Transparency 功能) ,以及流行趨勢的逆轉,可能會損害其廣告業務。
 
隨着本週庫克和扎克伯格繼續針鋒相對,一些分析人士也表示,蘋果的這一新功能可能對 Facebook 的主要廣告業務產生的影響有限,因爲該公司已經通過其 Facebook 和 Instagram 等應用對用戶的興趣瞭如指掌。而且,Facebook 龐大的用戶數據庫也是其最有價值的資產之一。
 
但顯然扎克伯格並不這麼想。
 
本週三,扎克伯格在與華爾街分析師的電話會議上表示,他認爲蘋果是 Facebook“最大的競爭對手之一”,並表示,蘋果專門爲 iPhone 開發的短信服務 iMessage 對 Facebook 的社交網絡服務構成了生存威脅
 
與此同時,隨着諸多公司 (比如Google) 在爲蘋果的這項新功能做準備的同時,他們也讓合作伙伴和廣告商知曉他們打算如何應對這種變化。
 
Google 於本週三表示,谷歌公司的 iOS 應用程序將不再使用蘋果 App Tracking Transparency 框架中包含的任何信息,也不計劃在其應用中向用戶進行授權提示。
 
誠然,Google 的行動與 Facebook 的激烈反應形成了鮮明對比。

參考:


https://www.nytimes.com/2020/08/13/technology/apple-fortnite-ban.html
https://www.nytimes.com/2020/09/24/technology/apple-google-coalition-epic-match-spotify.html
https://www.nytimes.com/2019/03/13/business/spotify-apple-complaint.html

https://www.cnbc.com/2021/01/28/apples-b.html


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