“你做外包，賺了很多錢吧”
我最早開始做外包開發時，是在大二。不過，都是在學校內的項目。那時，我們的學校需要重新開發一個就業指導系統網站，經過就業中心的學生助理介紹，找到了我和我同班的幾位同學，因爲當時我們是這個專業的，剛好學了PHP網站開發。
然後，就接了這個項目來做，利用業餘時間，晚上幾個人，聚在華師桃李園的會議室裏編寫代碼。也是那時，2009年時，第一次接觸ThinkPHP開源框架（PS：直到去年2020年，終於在微信上添加了TP源作者，真是幸會）。
後來，華師就業指導中心的網站系統上線，完成了很多大型招聘的需求，以及學生的就業工作。鑑於有此效果，以及我們在網站底部留下了我們團隊的名稱，接着，政治與行政學院又找到了我們開發他們學院的門戶網站，以及後臺學校工會找我們開發校慶多少週年的專題活動……
很多同學，看到我們整天在做外包項目，都以爲我們賺了很多錢。見面有時會調侃說，“你做外包，賺了很多錢吧”。
雖然不記得查了多少資料，寫了多少行代碼，調試了多少遍。但如果你問我，這個項目賺了多錢，就很好回答了。當時，我記得負責項目的老師是這麼和我們幾位學生講的：“你們就當給母校做貢獻，每個人每月500元”。
圖片來源網絡
現在創業後，我們團隊也有做軟件外包開發。箇中滋味，一起來分享下。
外包開發的痛
在對接的甲方客戶裏，基本上每位客戶都是很好的溝通的，只需要按照甲方的需求完成開發就可以了。
但在做外包開發這件事情上，本身是幾件很痛苦的事情。
首先，客戶一接洽，一上來。
就會這樣問你：
“我要做一個拼團的商城，很簡單的，這樣這樣就可以了，多少錢？需要多久時間？”
或者這樣問：
“我要做一個和XXX一樣的小程序，給個報價和時間？”
所以，第1個痛點就是，客戶的需求是很抽象的（可能在客戶自己看來是很簡單的），但很難在一開始就進行準備的報價和工期評估。
因爲，一旦你提供了項目報價和工期評估，如果評估少了，最後做下來肯定是虧本的；如果評多了，客戶立即就和你拜拜了。但每個項目，每個客戶的需求又各有各的不同，在未梳理好整體的項目需求前，冒然評估，偏差會非常大。
這就引申出了第2個痛點，外包開發，做得再好都是應該的，但中途的需求變更或項目爛尾風險，就需要自己承擔。可能最後做好了，可能已經找不到客戶了。換個角度講，外包開發，實質上就是在有限的預算和時間內，完成無限的需求。
在別人看來，外包開發是一件成本很低的事情，不需要投入太多資源和成本，只需要幾個人，幾臺手提就可以了。事情上，外包項目的轉化率是很低的。可能花了很長的時間，談了10個項目，最終能做成的項目只有1個。還有一點，雖然在開始項目之前，都會收到客戶的首款，但尾款和其他階段的款項，就會有一個較長的週期才能收回，有時甚至收不回來。另一方面，團隊人員少，就很難接到大的項目；如果外包團隊人員過多，則很難保證長期有穩定的項目和訂單，由此會產生很多人力上的資源浪費。講到底，又虧本了。😂😂😂😂😂
小結第3個痛點，外包開發，收款週期長，有可能會收不到尾款。
外包開發還有第4個痛點，需要滿足客戶多樣式的需求。除上項目開發本身，當然，在這背後，還需要給客戶準備合同，開發票，搭建測試環境。有時，客戶還會要求希望能駐場開發，或者到現場進行溝通對接。如果哪天你看到幾個揹着電腦的人在路上奔跑，或許他們正在趕往甲方的路上。😂😂😂😂😂
除了項目本身的和溝通過程中的協作要求外，要項目交付前，可能還需要進行代碼漏洞檢測，服務器安全掃描，要求我們提供壓測報告，又或者需要我們協助申請軟件著作權和上架到安卓應用市場和App Store。
爲了愉（收）快（到）地（尾）合（款）作，我們都是有需求必應。並且在項目交付後，也會提供1個月、3個月或6個月的免費維護期。
如何準確地的評估外包項目的工時和報價？
一開始，負責項目報價的人，壓力還是很大的，特別是老闆自己評估時。
如果有過往的項目數據參考時，應對類似的項目就很好評估了。在評估項目的報價和工期時，不僅要考慮到技術研發的時間，還在考慮到需求分析、前期溝通調研、產品梳理、測試驗收、後續配合、項目維護、硬件服務器採購等時間、成本和人力資源，甚至可能還要考慮中途產生的差旅費。
YesDev是我們團隊，結合自身近十年的互聯網項目研發經驗（包括自主產品研發和外包項目開發），爲企業和產品研發團隊設計和研發的一款項目管理工具。
在YesDev項目管理工具，錄入了之前的項目信息，以及讓每個項目參與者評估好任務和工時後，最後，就可以看到此項目的總工時。
例如，這裏的移動版項目，總工時是 104H。別看這個數據，這個數據，價值非常大。
首先，在做外包項目過程中，可以提前知道這個項目做下來，最後收益怎樣，或者有沒虧本。
其次，後面再做類似的項目時，就會有更準確的數據參考（因爲這是自己團隊的集體經驗總結）。
在一開始就準備評估工時是比較困難的，因爲在洽談期，客戶不會透露太多信息。並且如果一開始就進行詳細的評估，耗費很多團隊時間和精力後，最後客戶下單，就會白白浪費。多次這樣折磨，研發團隊就會被佔用過多時間而不能進行當前項目的開發。
爲了讓項目的時間評估更完善，除了技術研發外，其他有關的事項，也應鼓勵團隊一起登記上來，包括會議溝通、文檔編寫、壓測、漏洞處理等。
在登記任務時，可以選擇相應的任務類型：
UI設計
產品原型
技術開發
測試
會議
編寫文檔
調研
溝通
如何有效控制外包項目的進度和風險？
在爲外包項目創建項目後，可以關聯相應的需求。
在評估並登記每個人自己的任務後，就可以自動得到：項目排期和項目燃盡圖。
例如：
項目排期，
項目燃盡圖，黃線表示計劃完成的路線，藍線表示實際完成的路線。就像高德導航一樣。一旦出現較大的偏差，可以第一時間感知，及時調整，把控風險。
如何在內部有效歸集外包項目的信息？
外包項目有幾個特點：
臨時
與往不同
信息和對接人零散
時間緊
但在後續維護期間，如果前面有整理項目的信息，對於後面接手的人是非常有幫助和參考價值的。包括在項目進行過程中，也很有價值，不用一直翻漫長的聊天紀錄找那一條有用的信息。
那麼，YesDev有哪些好用的功能呢，可以快速幫助歸集外包項目的信息？
首先，你可以把做好的PRD產品原型，上傳到YesDev。
如果你要共享給你的客戶，可以把權限設置爲【公開】。
上傳後，產品經理可以把PRD和需求進行關聯。對於研發人員，則可以很快地在需求或PRD在線演示看到自己需要找的PRD。
接着，在項目詳情裏面，除了關聯需求，拆解登記任務外，還有一個很重要的功能，就是：傳送門。傳送門可以瞬間帶你去到你想去的地方，就像遊戲裏面的傳送門一樣。你可以在這快速訪問第三方平臺的UI設計稿（如藍湖）、PRD（如墨刀）、開放接口文檔（例如微信的開放接口）、測試用例、需求列表（如騰訊文檔）。
此外，在項目過程中，如果有特別的階段，可以在備註裏面，每日記錄上報項目中間的風險，以及是誰負責，怎麼解決。也是一塊很重要的經驗總結。
如果你有一些相關的項目附件，也可以在項目詳情頁進行上傳。例如文檔、表格、截圖、壓縮包等。
如果你是項目負責人，當你需要向上彙報時，需要編寫項目彙總郵件時，可以使用一個很酷的功能，就是【生成項目郵件】。
生成的項目郵件，會結合項目整體進度、項目關聯的需求，以及項目的具體任務分別進行羅列和彙總。你只需要稍微修改或調整，就可以發給你的上級和團隊。
如何和甲方客戶保持順暢的溝通？
我覺得，在做外包開發時，我們和客戶不是對立的關係，而是合作的關係。因爲我們都一起在共同努力，一起把項目做好。
同時，我們作爲乙方，也應積極響應客戶，主動反饋項目的進度和風險，提出自己的疑問，儘早識別風險和提出發現的問題，並給出相應的解決方案和建議。
要儘量讓客戶感到放心，靠譜，進度可控。因爲很多客戶並不是互聯網行業的，除了最後我們要交付高質量的項目系統外，在服務過程中和前期溝通中，我們也應讓非技術的客戶也能明白，每個方案的好處和成本預算，讓客戶做出更好的選擇和決策。
那麼，在YesDev上，如果需要向客戶反饋進度，可以使用項目詳情裏的【一鍵複製】，真的別提有多方便。
一鍵複製後的內容，你可以粘貼到聊天窗口、郵件或其他地方。主要是高度包括了項目的進度和當前的情況。如：
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【YesDev移動版】負責人：何捷聰, 工時：70H/104H，進度：67%
1、2021-01-25，【YesDev項目管理】微信小程序申請，已完成，@黃禪宗
2、2021-01-26，YesDev移動版本需求PRD，已完成，@黃禪宗
3、2021-01-28，yesdev UI界面設計，設計中，@黃煒珩
4、2021-02-11，移動端測試，需求中，@
http://www.yesdev.cn/platform/project/projects-detail?id=70&jump_key=projects_detail&checkjump
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如果你需要在內部同步具體需求的情況，也可以進入到需求詳情頁，點擊【一鍵複製】。例如：
得到的內容是：
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YesDev移動版本需求PRD，負責人：黃禪宗，計劃上線：2021-01-26，狀態：已完成
1、2021-01-17，移動版需求整理，@黃禪宗，DONE
2、2021-02-01，註冊登錄和工作臺和需求，@黃俊華，DONE
3、2021-02-02，項目和我的和設置，@黃俊華，TODO
http://www.yesdev.cn/platform/requirements/reqm-detail?id=118&jump_key=need_detail&checkjump
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如何在內部建立外包團隊？
如果你的團隊是專門做外包開發的，那麼可以在YesDev上根據組織架構來劃分。
如果你的團隊和我們一樣，在自主研發的同時做軟件外包開發，那麼在現有的團隊人員基礎上，可以創建一個新的工作組，例如叫：項目開發和產品研發，兩個組。
以下是我們團隊的兩個核心工作組：
這樣，就可以靈活組隊，充分發揮我們團隊的創造力。
讓天下沒有難做的外包
還有幾天，就過年了，希望2021年，大家都沒有難做的外包！
本文分享自微信公衆號 - 小白開放平臺（yesapi）。
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