“你做外包，赚了很多钱吧”
我最早开始做外包开发时，是在大二。不过，都是在学校内的项目。那时，我们的学校需要重新开发一个就业指导系统网站，经过就业中心的学生助理介绍，找到了我和我同班的几位同学，因为当时我们是这个专业的，刚好学了PHP网站开发。
然后，就接了这个项目来做，利用业余时间，晚上几个人，聚在华师桃李园的会议室里编写代码。也是那时，2009年时，第一次接触ThinkPHP开源框架（PS：直到去年2020年，终于在微信上添加了TP源作者，真是幸会）。
后来，华师就业指导中心的网站系统上线，完成了很多大型招聘的需求，以及学生的就业工作。鉴于有此效果，以及我们在网站底部留下了我们团队的名称，接着，政治与行政学院又找到了我们开发他们学院的门户网站，以及后台学校工会找我们开发校庆多少周年的专题活动……
很多同学，看到我们整天在做外包项目，都以为我们赚了很多钱。见面有时会调侃说，“你做外包，赚了很多钱吧”。
虽然不记得查了多少资料，写了多少行代码，调试了多少遍。但如果你问我，这个项目赚了多钱，就很好回答了。当时，我记得负责项目的老师是这么和我们几位学生讲的：“你们就当给母校做贡献，每个人每月500元”。
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现在创业后，我们团队也有做软件外包开发。个中滋味，一起来分享下。
外包开发的痛
在对接的甲方客户里，基本上每位客户都是很好的沟通的，只需要按照甲方的需求完成开发就可以了。
但在做外包开发这件事情上，本身是几件很痛苦的事情。
首先，客户一接洽，一上来。
就会这样问你：
“我要做一个拼团的商城，很简单的，这样这样就可以了，多少钱？需要多久时间？”
或者这样问：
“我要做一个和XXX一样的小程序，给个报价和时间？”
所以，第1个痛点就是，客户的需求是很抽象的（可能在客户自己看来是很简单的），但很难在一开始就进行准备的报价和工期评估。
因为，一旦你提供了项目报价和工期评估，如果评估少了，最后做下来肯定是亏本的；如果评多了，客户立即就和你拜拜了。但每个项目，每个客户的需求又各有各的不同，在未梳理好整体的项目需求前，冒然评估，偏差会非常大。
这就引申出了第2个痛点，外包开发，做得再好都是应该的，但中途的需求变更或项目烂尾风险，就需要自己承担。可能最后做好了，可能已经找不到客户了。换个角度讲，外包开发，实质上就是在有限的预算和时间内，完成无限的需求。
在别人看来，外包开发是一件成本很低的事情，不需要投入太多资源和成本，只需要几个人，几台手提就可以了。事情上，外包项目的转化率是很低的。可能花了很长的时间，谈了10个项目，最终能做成的项目只有1个。还有一点，虽然在开始项目之前，都会收到客户的首款，但尾款和其他阶段的款项，就会有一个较长的周期才能收回，有时甚至收不回来。另一方面，团队人员少，就很难接到大的项目；如果外包团队人员过多，则很难保证长期有稳定的项目和订单，由此会产生很多人力上的资源浪费。讲到底，又亏本了。😂😂😂😂😂
小结第3个痛点，外包开发，收款周期长，有可能会收不到尾款。
外包开发还有第4个痛点，需要满足客户多样式的需求。除上项目开发本身，当然，在这背后，还需要给客户准备合同，开发票，搭建测试环境。有时，客户还会要求希望能驻场开发，或者到现场进行沟通对接。如果哪天你看到几个揹着电脑的人在路上奔跑，或许他们正在赶往甲方的路上。😂😂😂😂😂
除了项目本身的和沟通过程中的协作要求外，要项目交付前，可能还需要进行代码漏洞检测，服务器安全扫描，要求我们提供压测报告，又或者需要我们协助申请软件著作权和上架到安卓应用市场和App Store。
为了愉（收）快（到）地（尾）合（款）作，我们都是有需求必应。并且在项目交付后，也会提供1个月、3个月或6个月的免费维护期。
如何准确地的评估外包项目的工时和报价？
一开始，负责项目报价的人，压力还是很大的，特别是老板自己评估时。
如果有过往的项目数据参考时，应对类似的项目就很好评估了。在评估项目的报价和工期时，不仅要考虑到技术研发的时间，还在考虑到需求分析、前期沟通调研、产品梳理、测试验收、后续配合、项目维护、硬件服务器采购等时间、成本和人力资源，甚至可能还要考虑中途产生的差旅费。
YesDev是我们团队，结合自身近十年的互联网项目研发经验（包括自主产品研发和外包项目开发），为企业和产品研发团队设计和研发的一款项目管理工具。
在YesDev项目管理工具，录入了之前的项目信息，以及让每个项目参与者评估好任务和工时后，最后，就可以看到此项目的总工时。
例如，这里的移动版项目，总工时是 104H。别看这个数据，这个数据，价值非常大。
首先，在做外包项目过程中，可以提前知道这个项目做下来，最后收益怎样，或者有没亏本。
其次，后面再做类似的项目时，就会有更准确的数据参考（因为这是自己团队的集体经验总结）。
在一开始就准备评估工时是比较困难的，因为在洽谈期，客户不会透露太多信息。并且如果一开始就进行详细的评估，耗费很多团队时间和精力后，最后客户下单，就会白白浪费。多次这样折磨，研发团队就会被占用过多时间而不能进行当前项目的开发。
为了让项目的时间评估更完善，除了技术研发外，其他有关的事项，也应鼓励团队一起登记上来，包括会议沟通、文档编写、压测、漏洞处理等。
在登记任务时，可以选择相应的任务类型：
UI设计
产品原型
技术开发
测试
会议
编写文档
调研
沟通
如何有效控制外包项目的进度和风险？
在为外包项目创建项目后，可以关联相应的需求。
在评估并登记每个人自己的任务后，就可以自动得到：项目排期和项目燃尽图。
例如：
项目排期，
项目燃尽图，黄线表示计划完成的路线，蓝线表示实际完成的路线。就像高德导航一样。一旦出现较大的偏差，可以第一时间感知，及时调整，把控风险。
如何在内部有效归集外包项目的信息？
外包项目有几个特点：
临时
与往不同
信息和对接人零散
时间紧
但在后续维护期间，如果前面有整理项目的信息，对于后面接手的人是非常有帮助和参考价值的。包括在项目进行过程中，也很有价值，不用一直翻漫长的聊天纪录找那一条有用的信息。
那么，YesDev有哪些好用的功能呢，可以快速帮助归集外包项目的信息？
首先，你可以把做好的PRD产品原型，上传到YesDev。
如果你要共享给你的客户，可以把权限设置为【公开】。
上传后，产品经理可以把PRD和需求进行关联。对于研发人员，则可以很快地在需求或PRD在线演示看到自己需要找的PRD。
接着，在项目详情里面，除了关联需求，拆解登记任务外，还有一个很重要的功能，就是：传送门。传送门可以瞬间带你去到你想去的地方，就像游戏里面的传送门一样。你可以在这快速访问第三方平台的UI设计稿（如蓝湖）、PRD（如墨刀）、开放接口文档（例如微信的开放接口）、测试用例、需求列表（如腾讯文档）。
此外，在项目过程中，如果有特别的阶段，可以在备注里面，每日记录上报项目中间的风险，以及是谁负责，怎么解决。也是一块很重要的经验总结。
如果你有一些相关的项目附件，也可以在项目详情页进行上传。例如文档、表格、截图、压缩包等。
如果你是项目负责人，当你需要向上汇报时，需要编写项目汇总邮件时，可以使用一个很酷的功能，就是【生成项目邮件】。
生成的项目邮件，会结合项目整体进度、项目关联的需求，以及项目的具体任务分别进行罗列和汇总。你只需要稍微修改或调整，就可以发给你的上级和团队。
如何和甲方客户保持顺畅的沟通？
我觉得，在做外包开发时，我们和客户不是对立的关系，而是合作的关系。因为我们都一起在共同努力，一起把项目做好。
同时，我们作为乙方，也应积极响应客户，主动反馈项目的进度和风险，提出自己的疑问，尽早识别风险和提出发现的问题，并给出相应的解决方案和建议。
要尽量让客户感到放心，靠谱，进度可控。因为很多客户并不是互联网行业的，除了最后我们要交付高质量的项目系统外，在服务过程中和前期沟通中，我们也应让非技术的客户也能明白，每个方案的好处和成本预算，让客户做出更好的选择和决策。
那么，在YesDev上，如果需要向客户反馈进度，可以使用项目详情里的【一键复制】，真的别提有多方便。
一键复制后的内容，你可以粘贴到聊天窗口、邮件或其他地方。主要是高度包括了项目的进度和当前的情况。如：
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【YesDev移动版】负责人：何捷聪, 工时：70H/104H，进度：67%
1、2021-01-25，【YesDev项目管理】微信小程序申请，已完成，@黄禅宗
2、2021-01-26，YesDev移动版本需求PRD，已完成，@黄禅宗
3、2021-01-28，yesdev UI界面设计，设计中，@黄炜珩
4、2021-02-11，移动端测试，需求中，@
http://www.yesdev.cn/platform/project/projects-detail?id=70&jump_key=projects_detail&checkjump
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如果你需要在内部同步具体需求的情况，也可以进入到需求详情页，点击【一键复制】。例如：
得到的内容是：
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YesDev移动版本需求PRD，负责人：黄禅宗，计划上线：2021-01-26，状态：已完成
1、2021-01-17，移动版需求整理，@黄禅宗，DONE
2、2021-02-01，注册登录和工作台和需求，@黄俊华，DONE
3、2021-02-02，项目和我的和设置，@黄俊华，TODO
http://www.yesdev.cn/platform/requirements/reqm-detail?id=118&jump_key=need_detail&checkjump
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如何在内部建立外包团队？
如果你的团队是专门做外包开发的，那么可以在YesDev上根据组织架构来划分。
如果你的团队和我们一样，在自主研发的同时做软件外包开发，那么在现有的团队人员基础上，可以创建一个新的工作组，例如叫：项目开发和产品研发，两个组。
以下是我们团队的两个核心工作组：
这样，就可以灵活组队，充分发挥我们团队的创造力。
让天下没有难做的外包
还有几天，就过年了，希望2021年，大家都没有难做的外包！
本文分享自微信公众号 - 小白开放平台（yesapi）。
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