1、修車
昨天先生開車上班，回來的路上，車的電腦系統突然報警，提醒：制動系統故障。
在我看來，這是一個挺嚴重事兒。畢竟制動系統意味着包括剎車、手剎之類的零件失靈，在行駛過程中，很有可能因此發生嚴重的交通事故。
於是今天下午，我們聯繫了熟悉的修車師傅，立刻驅車前往一探究竟。
這位修車師傅原先是某汽修廠的工人，他天生豁達，不計較，有時候開車去找他，只要是不牽扯更換零件的，他都不收費。
但老闆與他的理念不同，於是他幹了一段時間，就自立門戶了。
本以爲他做了老闆後，也會逐漸被同化，成爲“老闆”那樣的人，沒想到他“變本加厲”起來。
檢測不收費。
做四輪定位、輪胎充氣不收費。
能不換零件的，堅決不換。
你找他換零件，他還得給你找物美價廉的。
就這樣，他很快在原有的基礎上，又積累了一大波客戶，生意越做越好。
今天原本我是抱着修好幾天，花費上萬的心態去修車的，萬萬沒想到，他只是檢測了一下，插拔了一下控制傳感器就把故障消除了。
用他的話說，“確實是接觸不太好了，但還不到不能用的時候。先這樣用着，等實在不能用了，咱再換。”
“之前在別處換的發電機，皮帶不太匹配，總是響，要不你也給處理處理？”
“姐，這個磨磨就好了。你剛換了發電機，現在再換這個，沒必要。雖說匹配的不太好，但不影響使用。就是噪音大了點兒，關上窗戶，你又聽不到。”
聽他說完，我真是無言以對。
還有這種上趕着送活兒，都送不下的？
上次因爲要審車，必須更換日間行車燈壞掉的燈泡，他想了個討巧的辦法，沒費什麼力氣就把燈泡換下來了。一個燈泡五塊錢，他直接大手一揮，免了！
倒不是說因爲人家不收我們費用，我們就說人家好，而是他的思維和立場特別“新奇”。
他沒有站在生意人的角度看問題，而是站在了客戶的角度，始終爲客戶着想。
修車、看病其實都一樣，醫生怎麼說，咱們就得怎麼聽着。
像今天這種情況，如果他說很嚴重，一定要更換零件，我們會討價還價嗎？一定不會。畢竟跟命比起來，錢真的都是小事兒。
因爲他站在了我們的角度爲我們思考了，即便是他收錢，我們也是心甘情願的。這種信任一旦建立起來，是很難被打破的。
如果不去外地生活，他的修理廠將會是我家車的固定包養地。如果在這期間，有朋友向我們打聽修車的事兒，我也會毫不猶豫地推薦。這就是一個非常好的閉環。
無論是做生意還是寫文章，我們都得有這種“客戶思維”，讓對方信任我們，才能立於不敗之地。
2、堅持
這個話題其實挺老套的。爲什麼今天又提出來了呢？因爲我看到了自己豆瓣APP的註冊時間是2016年。
5年了，如果從註冊時我就堅持更新的話，現在會是怎樣的景象呢？
我是淘寶和支付寶賬戶最早的一批註冊用戶，那時候是爲了更安全地購買遊戲幣才註冊的。
但實際上，那時我是知道淘寶店鋪的。因爲有一次去租房，二房東是一對小情侶，他們的主營業務就是在淘寶店鋪賣女鞋。
那會兒天津的批發街物美價廉，10幾塊錢就能淘到很不錯的衣服，如果我從那時就開始做淘寶店鋪，現在是什麼樣子呢？
還有就是微博和博客，看看註冊時間，我真的是羞愧難當。
算起來，我涉獵的範圍真的是挺廣泛的，很可惜沒有把任何一件事堅持下來。我每次都是熱情滿滿地扎進去，然後渾身冰冷地跑出來。
究其原因，我把目標訂得太高，把自己想象得太高大。
有高目標是好事兒，但太高，不着天際只會不斷消磨熱情，直至放棄。
雖說自己也確實不是一無是處的人，但原沒有想象中的那麼厲害。我花費了30幾年的時間，終於相信，自己也只不過是平平無奇的一個個體。
脫下華麗的外衣，我只是我，一個有夢想，有一點點優勢，卻又不乏缺點的人兒。
這樣也好，這樣纔是真實的我，這樣我才能踏踏實實去做事。
只要心踏實了，再加上堅持的力量，將來有一天一定會變得不平凡，不是嗎？